to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Puma aracımı bugün Nilüfer Otokoç servisine periyodik bakım için bıraktım. Kabin filtresi değişimi sırasında, ilk bakımda olduğu gibi bu bakımda da trimi sökmek için sert cisim kullanılmamasını özellikle rica etmeme rağmen, hem alttan hem üstten tornavida ile müdahale edilerek kapağın ve trimin deformasyona uğratıldığını gördüm. Aynı dikkatsizliğin birden fazla bakımda tekrarlanması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu işlem için yaklaşık 17 bin tl civarında ödeme yaptım; ancak ödenen ücretin karşılığında özenli ve profesyonel bir işçilik beklerken aracımda gözle görülür deformasyon oluşması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili servisle de görüştüm; ancak yaşanan işçilik hatasının tekrar etmemesi ve benzer sorunların başka müşterilerin araçlarında da yaşanmaması için daha köklü bir adım atılması gerektiğini düşünüyorum.
Serviste görevli ustaların, özellikle trim ve plastik parçalara müdahale ederken doğru ekipman kullanımı ve hassasiyet konusunda eğitilmesini, bu tarz baştan savma işçilik anlayışının son bulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Ford Otokoç bayisinden üç adet sıfır araç aldım ve bunların ikisiyle sürekli arızalar yaşıyorum. Ford Puma aracımı aldığım gün, sunroof ile ilgili sesler geldiğini fark ettim. Ayrıca, sağ aynanın katlanırken motorunun arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine aracın ön tarafında bu...
Fiat Egea aracımı 43.000 km’de Otokoç Beylikdüzü’ne dördüncü defa bakıma bıraktım. Önceki üç bakımda aracı yıkamadan teslim ettiler ve her seferinde telafi edeceklerine söz vermelerine rağmen hiçbir şey yapılmadı. Dördüncü bakımda ise hem araç yine yıkanmamıştı hem de iç kısımdaki beyaz direklerde y...
Bursa Otokoç Osmangazi yetkili servisinde 30.03 tarihinde Doblo aracımızın 120.000 ağır bakımını yaptırmıştık. Bakım sonrası aracı kontrol ettiğimizde faturada olmasına rağmen polen filtresinin değişmediği, antifriz konulmadığını gördük. Ayrıca motor içerisinde bez unutulduğu, hava filtre kutusu vid...
16 Nisan 2025’te Otokoç Bursa Nilüfer şubesinden 2024 çıkışlı Ford Puma marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Satış sürecinde bana sunulan ekspertiz raporunda veya sözleşmede araca ait herhangi bir hasar, su alma ya da benzeri bir olumsuz durum belirtilmiyor, araç tamamen temiz olarak gösteriliy...
Ford Otokoç Ataşehir, Ford Puma aracım için 30.000/2. Yıl bakım kapsamında benden 6.193,70 TL tahsil etmiştir. Yaklaşık 7.000 TL gibi bir ücretin tuttuğunu ve iskonto uygulandığını söylediler. Kendi web sitelerinde *tavan fiyat 4.922 TL olarak gözükmektedir. İskonto uygulanmış fiyat bile web sitesin...
Yorumlar