to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo Arızası İçin 98 Gün Servis Bekleyişi Ve Araç Değişimi Talebi
Fiat Doblo aracım yaklaşık 98 gündür arızalı olduğu için İstanbul Fiat Otokoç yetkili servisinde bekliyor ve araç çalışmadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen arızanın kaynağı net olarak tespit edilemedi ve sorun hâlâ çözülemedi.
Bu süreçte Fiat müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve kayıt açtırdım; dosyamın “incelenmeye devam ediyor” aşamasında olduğu dışında net bir bilgi ve çözüm tarihi verilmedi. 98 gün gibi makul olmayan bir süre geçmesine rağmen aracım hâlâ servisten çıkmadı; bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Arızası bir türlü giderilemeyen ve uzun süredir serviste bekleyen Fiat Doblo aracım için, mağduriyetimin giderilmesi adına araç değişimi talep ediyorum.
Sayın UĞUR Ü., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1156431-Q2F6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
