to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Depozito Ve Ek Ücret Sorunu
Yolcu 360 ile yaşadığım benzer bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç kiralama bedeli olarak 8000 TL, depozito olarak ise 2000 TL göndermem istendi. M. Ş. adına havale yaptık. Ardından Otokoç muhasebe devreye girdi ve 50.000 TL tutarında bir sigorta poliçesi için ek ücret talep edildi. Telefonumun şarjı bittiği için daha fazla işlem yapamadım, fakat elimde IBAN ve diğer bilgiler mevcut. Bu kişi hesap açmış, nasıl olabiliyor anlamış değilim. Avis sözleşmesi gibi belgeler de imzaladık. Böyle bir durumun yaşanması gerçekten şaşırtıcı. Konuyla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum. 50 bin TL göndermediğim için kendimi şanslı hissediyorum. Ne yazık ki bu tür olaylarla karşılaşmak üzücü.
Sayın ŞENER K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-883879-F0W1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
