to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
İnternetten acil şekilde araç kiralamak için başvurdum. Onay formları düzenlenmişti, iki gün içinde ilk olarak 3.400 TL depozito istediler. Daha sonra sigorta için 11.750 TL göndermemi talep ettiler ve 10 dakika içinde işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak ödemeleri yaptıktan sonra engellendim, ne arayan oldu ne de soran. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesi çok üzücü. Bize aşağıdaki bilgiler iletildi:
*Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş.*
Vergi No: 6490193531
Mersis No: 0649019353100258
Ticari Sicil No: 2256995
IBAN Numarası: TR48**************************02
Bölge Acente Yetkilisi: V**** B****
Ödeme Tutarı: 3.400 TL
Rezervasyon Kodu: 19823
Açıklama kısmına rezervasyon kodunuzu yazmayı ve ödeme sonrası dekontunuzu iletmeyi unutmayın lütfen.
Paramın iade edilmesini istiyorum. Her şekilde şikayette bulunacağım. Otokoç firmasına da bu durumu bildirdim. Tatilimiz mahvoldu.
Sayın ŞİNDA Ö., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-829532-P7Y3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı sorunu ben de yaşadım Otokoç firması adı altında ya da kendisi de olabilir artık şüpheli benim için sigorta ücreti ödeme karşılığında 48.600 TL talep edildi 7000 TL kiralama bedeli ve teminat olarak alınan miktardı ben paramı geri istiyorum oğ... Sa... K adı olan beyefendiye paralar aktarıldı daha sonra arayıp paramı geri iadesini istediğinde ise benimle dalga geçip o zaman bana afiyet bal şeker olsun dedi giden paramı istiyorum peşinize düşeceğim şikayetimi yaptım mahkemede görüşeceğim... Bana geri dönüş sağlayıp benim paramı ödeyin paramın iadesini yapın almadığım arabanın para iadesini istiyorum ben bu yazdığım yazıyı okuyorsanız eğer benim paramı yollayın yoksa mahkemede görüşeceğiz...