to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'daki Otokoç Birmot Şubesinden Satın Aldığım Aracın Faturası Gelmedi
22.12.2025 tarihinde 1.745.000 TL ödeme yaparak Ankara Macunköy’de bulunan Otokoç Birmot şubesinden 0 km Fiat Egea Cross Limited araç satın aldım. Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen aracın faturası tarafıma hâlâ iletilmedi.
Bu süreçte önce internet siteleri üzerinden üyelik talebi gönderdim ancak üye yapılmadım. Sonrasında aracı aldığım satış danışmanı Ö**** Hanım’a WhatsApp üzerinden durumu ilettim. Mesajımın okunduğunu görüyorum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, faturam yine de gönderilmedi.
Sıfır araç satın almama ve üzerinden aylar geçmesine rağmen temel bir belge olan faturama ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum araca ait faturanın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın FATİH A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1294995-V1F6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Özlem hanıma teşekkür ediyorum. Fatura tarafıma gönderildi.
