Alfa Romeo Birmot Otokoç Beylikdüzü Sunroof Patlaması Sonucu Ve Süreç

03.02.2024 tarihinde İstanbul kuzey Marmara otobanında giderken Alfa Romeo Tonale ( veloce) aracımın sunroof'u kendi kendine patladı. Daha sonra aracımı Birmot Otokoç Beylikdüzü şubesine götürdüm. Gerekli görüşmeler sonrası sıfır olarak aldığım aracımı 7. Ayda olmasına rağmen muhtemelen taş sekmiştir bahanesiyle garantiden kabul etmediler ve hiçbir şekilde de yardımcı olmadılar. Tamam kendimiz yaptıralım dedik 200 bin tl masraf çıkardılar. Daha 7 ay olmuş araca 200bin tl ödeyerek resmen 2. Kez sunroof almamı istediler. E o zaman kaskodan yaptıralım dedik kaskoya bize yapmadıkları indirimi yapıp 130 bin tl fatura kestiler. 70bin tl tam yetmiş bin tl kasko şirketine indirim yapmışlar. Ama kasko bu tavanda taş izi yok kasko kapsamına girmez dedi ve ret verdi. Birmot Beylikdüzü şubesinden aracımızı alalım dedik, aracın orada durduğu sürede fizik bilmeyen muhteşem servis görevlileri cam tavanı parçalanmış ve hala parça parça üstündeyken branda ile kapatıp açığa almışlar. Haliyle rüzgarlı havada o branda hava yapmış ve cam parçaları aracın etrafına dağılmış ve bir çok yerde branda ile sıkışarak aracın boyasında ufak ufak delikler açmış. Aracı cam tavan hasarlı teslim ettik böyle olur mu bir de boyasına zarar verelim demişler. Üstüne üstlük brandadan neden olsun cam patlayınca uçup hasar vermiştir cevabı aldık. Arabanın ön kaputunda da var çizik giderken nasıl öne gelmiş o zaman dedik e oraya da taş sekmiştir cevabını aldık. Bugüne kadar gördüğüm en kötü servis ve gerçekten amaçları ne kadar daha çok para kazanırız. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Özellikle hasar bölümünden G**** ve servis bölümünden E**** bey bütün hatanın aracın sahibi kaynaklı olacağı kesinlikle kendilerinde hata olmadığı bilinciyle iş yapıyorlar. Bu firmaya gitmenizi önermiyorum. Aracımızın başına daha fazla bir şey gelmesin diye artık kendi otoparkımıza almak zorunda kaldık. Şimdi ne yapacağımızı bilmeden ortada kaldık ve bu markadan gerçekten kurtulmak istiyoruz.