Otelz yapma

24 Ekim akşamı Otelz üzerinden Bursa’da bulunan Eylül Suit Otel’e 5597885 numaralı rezervasyonumu yaptım ve yaklaşık 1300 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele vardığımda, su kesintisi nedeniyle konaklama kabul edilmediğini öğrendim. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim ve alternatif bir çözüm de sun...

5580276 numaralı rezervasyonumu 30 Ağustos'ta Dört Mevsim Otel Bodrum için iptal ettim. Otelz tarafından iadenin 15 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, 2989 TL tutarındaki iade kredi kartı hesabıma yansımadı ve herhangi bir dekont ya da bilgilendirme a...

Otelz üzerinden standart otel kaydı ile hizmet vermekteyim. 7 Ağustos tarihinde konaklama yapan misafirimizin 3.777,5 TL tutarındaki ödemesi, rezervasyon numarası 5567106 ile tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Sözleşmeye göre rezervasyon sonrası 30 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, aradan 3 ay geçmes...

11 Ekim’de Otelz.com üzerinden Reef Oasis Blue Bay Resort SPA için 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak 26.000₺ tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası otelle iletişime geçtiğimde, otelin Otelz.com ile hiçbir anlaşmasının olmadığını ve bu şekilde bir rezervasyonun kabul edilmeyeceğ...

11 ay önce Otelz.com üzerinden kredi kartımla yaptığım 5460491 numaralı VM Resort Otel (Tomruk Mh. 409. Sk. Erdemli/Mersin) rezervasyonumun ücret iadesi halen yapılmadı. 6.000 TL tutarındaki ödemenin banka hareketlerinde otel hesabına geçtiği açıkça görülüyor. Hem Otelz.com hem de otel yetkilileriyl...

25.10.2025 tarihinde saat 19:00-21:00 arasında Otelz üzerinden 5598101 numaralı rezervasyonumu İstanbul Nişantaşı Inncity Hotel için gerçekleştirdim ve 3.586,85 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otele vardığımda, Otelz'nin otelle anlaşmalı olmadığını öğrendim ve otel rezervasyonumu ka...

21.10.2025 tarihinde Otelz.com cüzdan uygulamasına Halkbank kredi kartımla 65.000 TL yükleme yaptım. Ancak rezervasyon yapmaktan vazgeçtiğim için aynı gün paramın iadesini talep ettim. 4 gündür iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece "ilgili departmanımız ilgi...

23 Ekim saat 13.30’da, Otelz üzerinden yaptığım 5597194 numaralı rezervasyonum, otel müsait olmadığı gerekçesiyle, konaklamama yalnızca 1 gün kala iptal edildi. Tüm planlarımı bu rezervasyona göre yapmıştım; uçak biletimi aldım, işten izin aldım ve aynı lokasyonda, aynı şartlarda başka bir konaklama...

Otel Z üzerinden Kayseri'de Admiral Otel'den yer ayırttım ve parasını Otel Z'ye ödedim. Fakat otele geldiğimde, Otel Z'nin Admiral Otel'e ödeme yapmadığını ve bu yüzden otele kabul edilemeyeceğimi söylediler. Madem Otel Z'den müşteri almıyorsunuz, neden oteliniz hâlâ Otel Z'de satışta?

Otel z üzerinden yaptığım iki farklı rezervasyonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, iptal etmek istediğim rezervasyonumda ön ödeme bulunmuyordu (rezervasyon no: 5597136). Müşteri hizmetlerini bugün aradım, ilk aramamda ulaşabildim ve rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Hatta...

Otel Z ile 2023 ve 2024 yıllarında yaptığımız online satışlar üzerinden toplamda yaklaşık 55.000 TL tutarında komisyon ödemesi almam gerekirken, bugüne kadar bu ödemeler tarafıma yapılmamıştır. Otel işletmecisi olarak tüm ödemeler için sözleşmemiz mevcut olup, komisyon oranları ve ödeme şartları da ...

Otel işletmecisi olarak, Otelz firmasından yaklaşık 2 yıldır toplam 50.000 TL tutarındaki komisyon ödemelerimizi alamıyoruz. Bu sorun sadece benimle sınırlı değil; Türkiye genelinde ve hatta yurt dışında binlerce otel işletmecisi aynı mağduriyeti yaşıyor. Firma, telefonlara dahi cevap vermiyor ve mü...

16.10.2025 tarihinde Otelz uygulamasından Beydağı Suit Kadıköy Oteli'nde konaklamak için 1.151,97 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5595582). Otele vardığımda, otelde boş yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Otel yetkilileri, Otelz’in kendi kafasına göre o...

Otelz Zonline ile Tunan Motel olarak çalışmaktayız. Temmuz 2025’ten bu yana, toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarındaki üç farklı rezervasyonun ödemesini alamadık. Sözleşmemize göre konaklama gerçekleştikten sonra bir ay içinde ödeme yapılması gerekirken, 2025 yazı boyunca hiçbir ödeme tarafımıza ulaşm...

Otelz üzerinden 5567136 numaralı rezervasyonumu 3 ay önce iptal ettim. Rezervasyonum ücretsiz iptal kapsamındaydı ve toplam 9.378 TL tutarında ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Otelz müşteri hizmetleriyle ile...

Otelz üzerinden işletmem olan Usula Bungalov'a rezervasyon aldık. Tüm rezervasyon bedelini Otelz.com kendisi tahsil etti. Misafir gelip konaklama yaptı. Aradan 40 gün geçmesine rağmen Otelz.com halen ödemeyi tarafımıza yapmadı. Tüm rezervasyonlarda bu sorunu Otelz.com ile yaşıyoruz. Otelz'yi arayıp...

Otelz.com üzerinden yaptığım rezervasyonumdan sonra lobide otelz.com dan rezervasyon kabul edilmediği söylendi, mağdur oldum. Uygulamadan iade talebi oluşturdum ve kabul edildi, ancak bana herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, aradığımda ulaşamıyorum ve online des...

Otelz.com üzerinden yaptığımız 12-15 Temmuz Datça Lara apart rezervasyonumuzun otel tarafından iptal edildiği söylendi. 2 kez aramamıza rağmen Otelz. Com un müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadık. Müşteri hizmetleri konuyla ilgileneceklerini dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir d...

otelz.com üzerinden 10 Temmuz da rezervasyon yaptırdım ve bir gün sonrasında da iptal ettim. Yaklaşık olarak 20 gün geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Kaç defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İnsanları neden mağdur ederseniz anlamıyorum. Bu siteden otelz.com kesinlikle iki d...

Merhaba, 28 Haziran 2025 tarihinde Otelz sitesi üzerinden Arkem Maltepe Oteli’ne rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon numaram: 5550533). Rezervasyon sırasında toplam ücreti kredi kartımla ödedim ve ödemenin gerçekleştiğini banka ekstresiyle de teyit ettim. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlil...

Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Temmuz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken...