Triada Otelinin (Büyükada) Ve Otelz Şirketinin Sorumsuzluğu

Otelz ve Büyükada Triada Otelinin sorumsuzluğu ve profesyonellikten uzak davranışları yüzünden, dubleks olarak tuttuğumuz oda yerine çok küçük ve bodrum katta olan alakasız odalarda kaldık (arkadaşımın astımı, benimse klostrofobim vardı). Mağduriyetimizin hiçbir telafisi olmadı, her iki kurum tarafından da. Sadece bir gecelik hafta sonu için ayarladığımız tatilde, özür dileyip anında mağduriyeti gidermek yerine bizi saatlerce uğraştırıp Otelz.com Triada'ya, Triada Otelz.com'a yönlendirdi. En büyük sorumsuzluk otelin kendisinde; otele geç check-in yapacağımızı arayıp önceden haber versek de gelmeyeceğimizi düşünüp bizim odaları başkalarına vermişler ki, her şeyin ödemesi yapılmış. Haber vermesek bile bunu yapmaları hiç doğru bir yaklaşım değil. Otelz ise bu durumda herhangi bir çözüm yolu bulmak veya mağduriyeti gidermek için uğraşmak istemedi. Tek yapabildikleri, saatlerce uğraştıktan sonra zaten geri yatırmaları gereken aradaki tutar farkını iade etmek oldu, hiçbir sorumluluğu kabul etmediler. Bunun gibi profesyonellikten uzak platformlar yüzünden maalesef ki, artık hizmet alınca karşılığında sadece paramızı değil, aynı zamanda enerjimizi ve sinirlerimizi de harcamak durumunda kalıyoruz.