Teslim Edilmeyen Ont Cihazı Ücreti İçin 2500 TL’lik Haksız Tahsilata Şikayet

Oris Telekom’dan Eylül 2025’te internet aboneliği başlattım ve Temmuz 2026’ya kadar yaklaşık 1 yıl boyunca hizmeti kullandım. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir ont cihazı teslim edilmedi, evime kurulum sırasında da böyle bir cihaz bağlanmadı.

Aboneliğimin bitiminde Oris Telekom beni arayarak ont cihazının iadesini istedi. Böyle bir cihaz hiçbir zaman verilmediği için doğal olarak gönderebileceğim bir cihaz da yoktu. Buna rağmen tarafıma 2.500 TL tutarında ont cihaz ücreti yansıtıldığını telefon ile görüştüğümde öğrendim. Ortada hiç teslim edilmemiş, var olmayan bir cihaz için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Oris Telekom’un üzerime yansıtılan 2.500 TL’lik sözde ont cihazı ücretini derhal iptal ederek kayıtlarından silmesini, tarafıma bu borcun bulunmadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.