Oris Telekom’un Haksız Borçlandırması Ve Gecikmiş Bilgilendirmesi

Oris Telekom ile yaklaşık 12 yıl önce ev interneti için 12 yıllık sözleşme yaptım ve bu süre boyunca aylık 379,90 TL ödemekteydim. Sözleşmemin bitiminden yaklaşık bir hafta sonra, 30.12.2025 ile 05.01.2026 tarihleri arasında beni arayarak sözleşmemin bittiğini, yeni bir tarife oluşturabileceklerini söylediler. Telefonda paylaştıkları yeni fiyatların çok yüksek olduğunu söyleyerek bu teklifi kabul etmedim ve farklı bir operatöre geçiş yaptım.

Operatör değişikliğinden 2–3 gün sonra tarafıma SMS ile son ödeme tarihi 12.01.2026 olan 1.000,00 TL tutarında fatura yansıtıldığı bildirildi. Sözleşmem bitmeden bir hafta ya da 10 gün önce aranıp bilgilendirilmiş olsaydım bu tutarı ödemek zorunda kalmayacağımı düşünüyorum ve bu nedenle yapılan bu bilgilendirmeyi iyi niyetli bulmuyorum. Buna rağmen, hakkımı helal etmediğimi özellikle belirterek mail yoluyla bu faturayı ödedim. Ardından 1–2 gün geçmeden bu kez 05.01.2026 tarihinde saat 10.27’de tekrar SMS alarak 64,51 TL’lik yeni bir borç çıkarıldığını gördüm.

Yıllarca düzenli ödeme yapan bir abone olarak, sözleşme bitimi sonrası önce 1.000,00 TL, ardından da 64,51 TL şeklinde ek borçlar çıkarılmasını ve geç yapılan bilgilendirme nedeniyle bu durumun benim aleyhime dönmesini kabul etmiyorum. Abone numaram 8504985369, hizmet numaram 8850684446 olup, tarafıma çıkarılan bu iki borçtan birinin tamamen iptal edilmesini, diğerinin ise makul, düşük bir tutar olarak değerlendirilip fazladan ödediğim kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Oris Telekom’un benden uzak durmasını, bu haksız ve art niyetli olduğunu düşündüğüm borçlandırmaların derhal düzeltilmesini istiyorum.