to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sürekli kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde, hem gündüz hem akşam devam ediyor. Bağlantı zaman zaman tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar yavaşlıyor.
Mevcut hizmet adresime yaklaşık 4 yıldır taşınmış durumdayım ve bu hatta geçtiğimden beri benzer sorunlar yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır kopma ve hız problemleri çok daha sık hale geldi. Bazen kısa süreli olarak internete erişim sağlayabiliyorum ancak genel olarak hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Sorunu defalarca bildirmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, bu nedenle arıza kaydı dahi açtırmakta güçlük çekiyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmadığı halde sorun devam etmesine rağmen hizmet tarafıma aynı şekilde faturalandırılmaya devam ediyor.
Tüm bu yaşananlara rağmen fatura dönemi geldiğinde tarafımdan 350 TL tam ücret talep edilmektedir. Kullanamadığım, sürekli kopma ve hız problemi olan, fiilen ayıplı sayılabilecek bir hizmet için tam bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Hizmetin düzgün sağlanamadığı bu dönem için detaylı inceleme yapılmasını, altyapı ve bağlantı tarafında gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetim doğrultusunda ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Abone numaram 8505451080, hizmet adresim ise 1780398070’tir. Aksi halde ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Oris Telekom üzerinden 100 Mbps’ye kadar olan internet paketi kullanırken aylık 350 TL ödüyordum. Aralık ayında bilgim ve onayım dışında ücreti 699 TL’ye çıkardılar; bunun üzerine hattımı iptal ettirdim. 5 Aralık’ta hem iptal işleminin gerçekleştiğine hem de borcumun olmadığına dair SMS aldım. Arad...
Oris Telekom’dan uygun fiyatlı olduğu için internet hizmeti aldım ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. 100 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen bağlantı gecikmesi çok yüksekti. Özellikle Youtube.com gibi bazı sitelerde sürekli bağlantı sorunları yaşıyordum ve bu durum interneti verimli kull...
Oris Telekom ev interneti aboneliğimde dünden beri sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Günün her saatinde bu problem devam ediyor ve bağlantı olmadığı için interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dünden beri defalarca kez Oris Telekom müşteri h...
Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetini 3 gündür hiç kullanamıyorum. İnternete tamamen erişimim kesildiği için evde ne kişisel işlerimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Adresim İstanbul Fatih ilçesi, Akşemsettin Mahallesi, Bali Paşa Caddesi No: 140/7 olup, bu adresteki abonel...
Oris Telekom üzerinden yaklaşık 1 ay bile olmadan 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım, ancak neredeyse geçiş yaptığım günden beri internetim düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Sadece yaklaşık 2 gün boyunca düzelmiş gibi oldu, sonrasında...
Yorumlar