Oris Telekom Faturalarında Sürekli Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, son 4-5 aydır her ay değişen ve giderek artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle Eylül ayında 700 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Önceki aylarda ise sırasıyla 380 TL, 250 TL ve 650 TL gibi farklı ve yüksek tutarlar ödedim. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve faturalarımda herhangi bir açıklama göremiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve yanıt alamıyorum. Ayrıca, daha önce fazla tahsil edilen bir faturamın da iadesi yapılmadı.

Oris Telekom’dan talebim, faturalarımın detaylı bir şekilde açıklanması, fazla alınan ücretlerin iade edilmesi ve artık sabit bir fiyat uygulanmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.