Gür Düğün Ekipmanları'ndan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Bilecik’te faaliyet gösteren Gür Düğün Ekipmanları Organizasyon Outlet firmasından 16 Mart’tan bu yana ürünlerimi tam olarak teslim alamıyorum. Firmadan 13 adet aynalı lake masa, 120 adet sandalye ve birçok organizasyon ürünü satın aldım. Ödememi yaklaşık 250 bin tl tutarında havale ile peşin olarak yaptım. Hazır olan birkaç ürünü iş yerine gittiğimde teslim ettiler, kalanlar için ise bana 15 gün süre verdiler.

Ayrıca 2 Mart’ta 3 masa ve 20 sandalye daha ek sipariş verdim, onun üzerinden de 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir net teslimat tarihi alamadım. Her sorduğumda sadece “hazırlanıyor” deniyor, ama kesin bir gün söylenmiyor, mesajlarıma da çoğu zaman dönüş yapılmıyor. Firma sahibi bir ara bana “zorla satmıyoruz, almasaydınız” şeklinde bir ifade kullanıp daha sonra bu mesajı sildi. Hem ürünlerimi zamanında alamıyorum hem de bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bu gecikmeler nedeniyle 1 aydır boşuna kira ödüyorum, işimi düzgün şekilde planlayamıyorum ve başka bir firmadan ürün almak istesem bu kez de onların tedarik süresini beklemek zorunda kalacağım. Bu nedenle 17 Nisan’a kadar tüm ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.