Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı: Mağduriyetim Giderilsin

OrganizasyonOutlet’ten 19’unda teslim edilmesi gereken masa örtüsü siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş E**** B****** Ç**** adına, 09.08.2025 tarihinde saat 15:17’de 6.000 TL ödeme yapılarak verildi ve teslimat adresi Mersin Yenişehir olarak belirtildi. Ürünü ayın 20’sinde gerçekleşecek özel bir etkinlikte kullanmak üzere sipariş etmiştim.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, son aramamda ise 15 dakika hatta bekletildim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Sipariş öncesinde herhangi bir sözleşme yapılmadı; firmanın köklü ve güvenilir olduğuna inanarak ödememi tereddütsüz şekilde gerçekleştirdim.

Siparişim için en acil şekilde kargoya verilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum.