Kırık Ve Eksik Ürünler İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

10 Temmuz tarihinde S***** G** Organizasyon Bilecik Organizasyon Outlet üzerinden 2065 numaralı siparişi verdim. Sipariş kapsamında 2 adet puf, sehpa, ahşap tag ve kafes tag ürünleri yer alıyordu. Ancak yaşadığım süreçte birçok sorunla karşılaştım.

İlk olarak, gönderilen 2 adet puf kırık geldi. Ürünleri iade ettim ve tekrar gönderilmesini talep ettim; fakat tekrar gönderilen puflar da yine kırık olarak ulaştı. Siparişte yer alan sehpa ise hiç gönderilmedi. Ahşap tag ise görseldekinden tamamen farklı bir şekilde geldiği için geri gönderdim. Kafes tag ürününde ise boyama sorunları vardı ve ürün kusurlu olarak teslim edildi.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak 1 ay 17 gündür iletişim kurmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ödememin bir kısmını kredi kartı, bir kısmını havale ile yaptım ve toplamda 7.750 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünler kargo ile tarafıma ulaştırıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.