Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
@ortakoy_dekor.turkiye Logo

@ortakoy_dekor.turkiye

@ortakoy_dekor.turkiye Logo
@ortakoy_dekor.turkiye

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

@ortakoy_dekor.turkiye Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/30)
33/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim nazik davranışız için lütfen kusura bakmayın kolay gelsin


@ortakoy_dekor.turkiye Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

@ortakoy_dekor.turkiye için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini ödeme sonrası ürün gönderilmeyen süreçler oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin teslim edilmediğini ve iletişimin kesildiğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, mesaj ve telefonlara yanıt verilmediği belirtilen iletişim sorunları (%42,9). Kullanıcılar, eksik veya kusurlu gelen ürünler için çözüm ararken 'iki üç güne göndereceğiz' gibi ifadelerle oyalandıklarını ve 4.500-50.000 TL arası maddi kayıpların iade edilmediğini bildiriyor.

Ödeme Sonrası Teslimat ve Erişim Sorunları

  • Ödeme sonrası gönderim eksikliği: 17 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği ve mesajlara yanıt alınmadığı belirtiliyor.
  • İletişim kanallarının kapatılması: 3 şikayette ödeme sonrası satıcının tüm kanalları kapattığı ve dolandırıcılık şüphesi oluştuğu aktarılıyor.

Müşteri İlişkileri ve İletişim Süreçleri

  • Yanıtsız kalan mesajlar: 12 şikayette telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Süreç yönetimi ve oyalama: 8 şikayette 'iki üç güne göndereceğiz' denilerek tarihlerin sürekli ileri atıldığı bildiriliyor.
  • Erişim sorunları: 6 şikayette firma yetkililerinin telefonlara cevap vermeyi tamamen kestiği belirtiliyor.

Ürün Kusurları ve İade Talepleri

  • Eksik ve kusurlu ürünler: 7 şikayette ürünlerin 'yarım yamalak' geldiği, parçaların eksik olduğu ve hasarlı teslim edildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi sorunları: 5 şikayette 4.500-50.000 TL arası tutarların iade taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ödenen 37.250 TL’ye Karşı Ürün Teslimi Ve İade Talebi

370

23 Şubat 2026 tarihinde Orta Köy Dekor Türkiye’den 8’li alev tag, Mihrimah set, ikili Kelebek takım, üç renk kına tahtı,...

Eksik Parçalı Asansör Tag Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

418

03.03.2026 tarihinde Ortaköy Dekor Türkiye (Ç***** Ç****) isimli işletmeden Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığı...

400 Euro Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Düğün Dekorasyonunda İade Talebi

270

Ortaköy Dekor firmasından ocak 2026 tarihinde düğün salonum için dekor ürünleri sipariş ettim. Işıklı gelin yolu, kına s...

@ortakoy_dekor. Turkiye Şikayeti

838

23 Aralık 2025 Salı günü Ortaköy Dekor Türkiye firmasından düğün organizasyon malzemeleri için 25.300₺ tutarında sipariş...

@ortakoy_dekor.turkiye Ürünlerimiz De Hiçbir Şekilde Gönderilmedi

349

6 Kasım 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Instagram’da @ortakoy_dekor.turkiye sayfasının yönlendirdiği WhatsApp ha...

@ortakoy_dekor.turkiye Eksik, Kırık Dökük Ürün Gönderdi

455

Ortaköy Dekor’dan yaklaşık 6–7 ay önce Viyana’daki işlerimde kullanmak üzere organizasyon arka planları, ahşap ve demir ...

Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

432

Ortaköy Dekor’un Instagram sayfası üzerinden 19 Kasım tarihinde organizasyon malzemeleri siparişi verdim ve toplam 6.000...

@ortakoy_dekor.turkiye Mağduriyeti

636

Ortaköy Dekor Türkiye firmasıyla Instagram üzerinden, O*** isimli kişiyle 22.11.2025 tarihinde söz, nişan ve kına organi...

Çözüldü
196

"Teşekkür ederim nazik davranışız için lütfen kusura bakmayın kolay gelsin"

İdil şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor!

678

06 Kasım’da Instagram üzerinden iletişime geçip WhatsApp üzerinden konuşarak Ortakoy_dekor. Turkiye’den kare tag ve üçlü...

Çözüldü
464
Fulya şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Gönderilen Kına Tahtı 4 Aydır Teslim Edilmedi İletişimde Sorun Yaşadım

595

Mart ayında Ortaköy Dekor Türkiye’den Instagram üzerinden organizasyon malzemeleri siparişi verdim ve toplamda 13.500 TL...

Siparişlerim 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

582

21 Temmuz tarihinde @ortakoy_dekor. Turkiye hesabı üzerinden Instagram ve WhatsApp aracılığıyla 2’li oval tag, 3’lü kalp...

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Güven Kaybı Yaşadım

634

3 Ekim 2025 tarihinde Ortaköy Dekor Türkiye’den çiçeklik paneli siparişi verdim ve ödemenin tamamını EFT/havale yoluyla ...

@ortakoy_dekor. Turkiye Ürünlerim Teslim Edilmedi

546

Ortaköy dekorasyon’dan düğün salonum için arka fon siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce verdim ve toplamda 2...

Ortaköy Dekor'dan Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

743

Ortaköy Dekor Instagram sayfasından şikayetçiyim. İşletme, ürünleri teslim etmiyor ve para alıyor. Telefonlara asla bakm...

Sürekli Oyalama, Ne Ürün Var Ne Para İadesi!

596

05.09.2025 tarihinde Ortaköy Dekor’dan, arka fon kampanyasından yararlanarak 5000 TL’lik bir sipariş verdim. Ödemeyi hav...

İletişim