Sipariş Teslimat ve Gönderim Sorunları
- Ödeme sonrası gönderim yok: 16 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3-6 ay boyunca gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
@ortakoy_dekor.turkiye
@ortakoy_dekor.turkiye
AiVarile Marka Karnesi
@ortakoy_dekor.turkiye hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ürün gönderim sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği ve iletişimin kesildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri iletişim sorunları (%42) izliyor; mesaj ve aramalara yanıt alınamadığı bildiriliyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Müşteri Teşekkürleri
İdilTeşekkür ederim nazik davranışız için lütfen kusura bakmayın kolay gelsin
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Erişilebilirlik Sorunları
- Mesajlara dönüş yok: 10 şikayette WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden atılan mesajların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Ulaşılamama: 5 şikayette telefon aramalarının cevaplanmadığı ve satıcının iletişimi kestiği ifade ediliyor.
Satıcı Yaklaşımı ve Süreç Yönetimi
- Oyalama: 7 şikayette 'iki üç güne göndereceğiz' denilerek teslimat tarihinin sürekli ertelendiği belirtiliyor.
- Kaba davranış: 3 şikayette çözüm arayışı sırasında satıcının kötü ve kaba davrandığı bildiriliyor.
Ürün Kalitesi ve İade Süreçleri
- Kalitesiz ürün: 6 şikayette ürünlerin eksik parçalarla veya 'yarım yamalak' şekilde teslim edildiği aktarılıyor.
- Bedel iadesi yapılmadı: 5 şikayette 4.500 TL ile 50.000 TL arasındaki tutarların iade edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
51 şikayet
Ortaköy Dekor'dan Ücretini Aldıktan Sonra Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi
5 Ağustos 12:0180
Ortaköy Dekor Esenyurt şubesi / Ortaköy Dekor Organizasyon Malzemeleri’nden Instagram üzerinden gördüğüm “kraliçe kına s...eti” reklamına istinaden 24 Temmuz 2026 tarihinde 13.500 TL tutarında beyaz set siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün havale/EFT ile Ç***** Ç**** isimli kişiye gönderdim. Sipariş aşama
Ödenen 37.250 TL’ye Karşı Ürün Teslimi Ve İade Talebi
23 Nisan 02:15422
23 Şubat 2026 tarihinde Orta Köy Dekor Türkiye’den 8’li alev tag, Mihrimah set, ikili Kelebek takım, üç renk kına tahtı,... pencere tag, kalp tag ve üçlü demir tag siparişi verdim. Ramazan Bayramı’ndan önce kesinlikle elimde olacağı söylendiği için bu tarihlere güvenerek ödeme yaptım. Toplam 37.250 TL
Teslim Edilmeyen Dekor Siparişi Ve Geri Ödeme İhmalı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
21 Nisan 15:47353
Ortaköy Dekor’dan Instagram üzerinden görüp WhatsApp yoluyla sipariş vererek çeşitli dekor ürünleri satın aldık. Kelebek... 2750, asansör perdesi 4/3 mavi, asansör perdesi 4/3 siyah kırmızı, İnci top, 8’li mızrak, 6 metre kırmızı Bahar dalı, 6 metre beyaz Bahar dalı ve 1 adet kırmızı İnci olmak üzere t
Eksik Parçalı Asansör Tag Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri
27 Mart 06:57438
03.03.2026 tarihinde Ortaköy Dekor Türkiye (Ç***** Ç****) isimli işletmeden Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığı...yla “Asansör Tag” siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün 8 Mart tarihinde elime ulaştı ancak kurulum için gerekli olan alt kısım ve ayaklar paketten çıkmadı. Eksik par
3
400 Euro Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Düğün Dekorasyonunda İade Talebi
7 Mart 22:41277
Ortaköy Dekor firmasından ocak 2026 tarihinde düğün salonum için dekor ürünleri sipariş ettim. Işıklı gelin yolu, kına s...eti, sehpalar ve benzeri dekor ürünleri için toplam 400 euro ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir ürünüm gönderilmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra firma t
1
Ortaköy Dekor Türkiye'nin Gecikmeli Ve Eksik Teslimatı Ve Sürekli Ödeme Talebi
3 Mart 00:21258
Ortaköy Dekor Türkiye’den bir organizasyon için çeşitli malzemeler aldık; ancak firma malzemeleri zamanında getirmedi, e...ksik teslim etti ve süreç boyunca bizi ciddi şekilde mağdur etti. Teslim edilmesi gereken malzemeleri yaklaşık iki ay gecikmeli olarak, üstelik bizi sürekli oyalayarak ve tarihi il
@ortakoy_dekor 8 Ay Geçmesine Rağmen Ödediğim Ürünlerimi Teslim Alamadığım İçin Mağdur Oldum!
25 Ocak 22:46332
OrtakoyDekor’dan Ağustos 2025 tarihinde toplam 7.500 TL ödeyerek iki adet puf ve 7’li arka fon satın aldım. Ödemeyi kend...i hesabımdan değil, ortağım kendi banka hesabından firma sahibinin IBAN’ına havale/EFT olarak gönderdi. Arka fon ürünü çok zor da olsa sonradan elime ulaştı ancak iki adet puf 8 ay
1
@ortakoy_dekor. Turkiye Malzemeler Eksik Teslim Edildi Ve Ödediğim Paranın Karşılığını Alamadım
22 Ocak 13:38300
Ortaköy Dekor’dan organizasyon malzemeleri için 3 Ocak tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Ancak malzemeler eksik... teslim edildi ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Sorunu bildirmek için hem telefon ile aradım hem de yazışma yaptım. Buna rağmen eksik malzemeler tamamlanmadı, süreç hâlâ
@ortakoy_dekor. Turkiye Şikayeti
14 Ocak 09:21838
23 Aralık 2025 Salı günü Ortaköy Dekor Türkiye firmasından düğün organizasyon malzemeleri için 25.300₺ tutarında sipariş... oluşturdum ve ödemeyi mail order ile yaptım satış yetkilisi o*** bey ilgilendi ve ona 10.01.26 tarihinde dükkan açılışımızı yapacağımızı ve bu tarihten önce ürünlerin elime ulaşma
@ortakoy_dekor.turkiye Ürünlerimiz De Hiçbir Şekilde Gönderilmedi
13 Ocak 12:51349
6 Kasım 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Instagram’da @ortakoy_dekor.turkiye sayfasının yönlendirdiği WhatsApp ha...ttı üzerinden iki kişi olarak demir tag siparişi verdik. Ödemeleri havale/EFT ile yaptık ve toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme gerçekleştirdik, ödeme dekontlarımız da mevcut. Sipari
@ortakoy_dekor.turkiye Eksik, Kırık Dökük Ürün Gönderdi
24 Aralık 2025 13:39455
Ortaköy Dekor’dan yaklaşık 6–7 ay önce Viyana’daki işlerimde kullanmak üzere organizasyon arka planları, ahşap ve demir ...arka planlar, model sandalye, masa ve çiçeklerden oluşan yüklü bir malzeme siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile, toplam 110.000 TL olarak yaptım. Ürünler 7 Temmuz 2025’te ka
@ortakoy_dekor. Turkiye Üzerinden Günler Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hiçbir Şekilde Gönderilmedi
9 Aralık 2025 00:23436
Ortaköy_dekor. Türkiye adlı Instagram sayfası üzerinden 19 Kasım tarihinde organizasyon için yelpaze tag ve perde sipari...şi verdim. Toplam 6.000 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişten sonra satıcıya defa
Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
8 Aralık 2025 11:48432
Ortaköy Dekor’un Instagram sayfası üzerinden 19 Kasım tarihinde organizasyon malzemeleri siparişi verdim ve toplam 6.000... TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da bulunuyor. Ödeme yaptığım gün bana dönüş sağlandı, ancak sonrasında ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herh
@ortakoy_dekor.turkiye Mağduriyeti
4 Aralık 2025 16:13636
Ortaköy Dekor Türkiye firmasıyla Instagram üzerinden, O*** isimli kişiyle 22.11.2025 tarihinde söz, nişan ve kına organi...zasyonu için anlaştık. Aynı gün 2.000 TL kapora ödemesini O*** Bey’in yönlendirmesiyle başka birisine ait IBAN’a gönderdik. 24.11.2025 tarihinde de kalan 36.000 TL’yi, toplam 38.00
5
Çözüldü
3 Aralık 2025 23:16196
"Teşekkür ederim nazik davranışız için lütfen kusura bakmayın kolay gelsin"
İdil şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor!
19 Kasım 2025 16:58773
06 Kasım’da Instagram üzerinden iletişime geçip WhatsApp üzerinden konuşarak Ortakoy_dekor. Turkiye’den kare tag ve üçlü... kalp tag siparişi verdim. Ankara’ya teslim edilmek üzere toplam 6.250₺ havale ile ödeme yaptım. 12 Kasım’da ürünlerin otobüsle gönderileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağ
4
Çözüldü
14 Kasım 2025 21:44464
Fulya şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Gönderilen Kına Tahtı 4 Aydır Teslim Edilmedi İletişimde Sorun Yaşadım
3 Kasım 2025 16:48595
Mart ayında Ortaköy Dekor Türkiye’den Instagram üzerinden organizasyon malzemeleri siparişi verdim ve toplamda 13.500 TL...’yi havale yoluyla ödedim. Ürünlerim otobüsle ve bir kısmı kargo ile gönderildi. Ancak, siparişimdeki kına tahtı eksik gönderildi ve bugüne kadar eksik parçam tamamlanmadı. Eksik ü
Siparişlerim 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor
24 Ekim 2025 16:22582
21 Temmuz tarihinde @ortakoy_dekor. Turkiye hesabı üzerinden Instagram ve WhatsApp aracılığıyla 2’li oval tag, 3’lü kalp...li tag ve LED duvar yazısı siparişi verdim. Sipariş için toplamda 9500 TL ödeme yaptım. Siparişin Konya Selçuklu adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ekim ayının ilk haftasında ü
Sipariş Edilen Masa Takımı 6 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
21 Ekim 2025 15:31530
Ortaköy Dekor Türkiye adlı Instagram hesabı üzerinden pleksi masa takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 ...gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyo
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Güven Kaybı Yaşadım
16 Ekim 2025 11:23634
3 Ekim 2025 tarihinde Ortaköy Dekor Türkiye’den çiçeklik paneli siparişi verdim ve ödemenin tamamını EFT/havale yoluyla ...gerçekleştirdim. Siparişime ait dekontum mevcut. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Siparişin teslim edilmesi ya da ücret iadesinin s
@ortakoy_dekor. Turkiye Ürünlerim Teslim Edilmedi
10 Ekim 2025 18:09546
Ortaköy dekorasyon’dan düğün salonum için arka fon siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce verdim ve toplamda 2...8.300 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Siparişi verirken fatura ya da sözleşme de düzenlenmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili firmayı defalarca aram
Ortaköy Dekor'dan Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu
7 Ekim 2025 13:20743
Ortaköy Dekor Instagram sayfasından şikayetçiyim. İşletme, ürünleri teslim etmiyor ve para alıyor. Telefonlara asla bakm...ıyorlar. Para iadesi istedim, engellediler. Asla ulaşamıyorum. Mağdur edildim, hâlâ başka numaralardan arayıp ödemeyi ya da ürünü istiyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum.
Sürekli Oyalama, Ne Ürün Var Ne Para İadesi!
7 Ekim 2025 01:02596
05.09.2025 tarihinde Ortaköy Dekor’dan, arka fon kampanyasından yararlanarak 5000 TL’lik bir sipariş verdim. Ödemeyi hav...ale/FAST yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişin 3 gün içinde hazır olacağı ve teslim edileceği söylendiği için, ürünü müşterime Salı günü ulaştırmak üzere program yaptım. Ancak ne y