Oral-B Pro Clean Diş Fırçası Çok Sert Çalışıyor, İade Talebim Reddedildi

2 Ağustos 2025 tarihinde Esenyurt İstanbul’daki Marmara Park AVM’de bulunan Watsons mağazasından 2850 TL ödeyerek Oral-B Pro Clean şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren fırçanın sertliği ayarlanamıyor ve çok sert şekilde çalışıyor, dişlere zarar verecek kadar kuvvetli vuruyor. Böyle bir ürünün bu şekilde üretilmiş olmasına anlam veremiyorum.

Ürünü iade etmek istediğimde mağaza yetkilileri, ürünün açılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Şikayetimi hem mağaza çalışanlarına hem de Watsons müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti belgesi de elimde mevcut.

Kullanılamayacak kadar sert çalışan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.