to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral-B resmi satıcısından Oral-B Pro 3500 elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, fiyatında yaklaşık 350 TL’lik bir düşüş olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca dışındaki siyah kutusunu açarak, orijinal ambalajına dokunmadan iade talebi oluşturdum. İade talebimi ürün tesliminden sonraki 2 gün içinde Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim ve aynı ürünü daha uygun fiyata tekrar sipariş ettim.
Ancak iade talebim, “kutu açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün sadece dış kutusu açılmış olup, asıl ürün ambalajı kesinlikle açılmamış ve ürün kullanılmamıştır. Üründe herhangi bir hasar ya da kullanım belirtisi yoktur. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
2.299,00 TL tutarındaki ürünün, yasal iade hakkım kapsamında ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan 20 Ağustos Çarşamba günü erkek arkadaşıma hediye olarak Oral-B İO 2 Şarjlı Diş Fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca eksik parça kontrolü yapmak amacıyla emniyet etiketini açtım, kesinlikle kullanılmadı ve tüm parçaları eksiksiz şekilde kutusuna geri yerleştirildi...
2 Ağustos 2025 tarihinde Esenyurt İstanbul’daki Marmara Park AVM’de bulunan Watsons mağazasından 2850 TL ödeyerek Oral-B Pro Clean şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren fırçanın sertliği ayarlanamıyor ve çok sert şekilde çalışıyor, dişlere zarar verecek kadar kuvvetl...
Hepsiburada üzerinden Oral b şarjlı diş fırçası aldım. Bana ulaştığında üründe modlar arasında geçiş yapılmıyordu. Daha sonra satıcıya durumu ilettim ve bana yetkili servise gitmemi garanti kapsamında değişim yapılabileceğini iletti. Sonra Oral b müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili se...
Oral b beğenmezseniz 30 gün içinde paranızı iade ederiz diyor ama ürün arızalandığında tamiratı için parça desteği sağlamıyor. Oral-b Genius X Beyaz elektrikli Diş fırçası almıştım eşim ve kendim için 19.01.2023'de. Ürünlerimin ikisi de ne hikmetse arka arkaya arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradı...
28 Ağustos tarihinde saat 10:00 civarında Sok Market’ten Oral-B Pro 1 model elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünü açtığımda kutu içeriğinde yedek başlığın olmadığını fark ettim. İlk kez bu ürünü aldığım için daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik başlığı sonradan fark ettiğim için ürünü ...
Yorumlar