to read complaints and reviews, or file yours.Opet Yakıt Kartım Kullanılamıyor, Çözüm Bulunamadı
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Opet yakıt kartıma para ve bakiye yüklememe rağmen, kartım farklı istasyonlarda da defalarca denememe karşın akaryakıt alımı sırasında kullanılmıyor. Uygulamada ve kart ekranında kullanılabilir limitim açıkça görünmesine rağmen, istasyonlarda işlem yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Opet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kartımda bakiye olmasına rağmen kullanılamaması hem zaman kaybına hem de planladığım yakıt alımlarını yapamamama neden oluyor.
Kartımın kullanımına engel olan sorunun tespit edilerek acilen giderilmesini, yakıt kartımın tüm Opet istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyet ve kullanamadığım bakiye nedeniyle tarafıma ek bakiye/yükleme yapılarak telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba Kürşad Bey, Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
Kartımın içindeki bakiyeyi kullanabildim ama birkaç gün geç şekilde fakat yeni yükleme yapamıyorum o yüzden sorunum çözülmedi
Merhaba Kürşad Bey, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gelişmelerle ilgili sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla.
Beni aradılar sorununuz çözüldü dediler kartınıza tekrar yükleme yapıp tekrar kullanabilirsiniz dediler şimdi tekrar yükleme yaptım yine kullanamadım ikinci kez mağduriyet yaşattınız için teşekkür ederim
