Aktif Ve Bakiye Yüklü Opet Yakıt Kartım Okunmadı, Yakıt Alamadım

01.10.2025 tarihinde, plakaya tanımlı Opet Utts yakıt kartımla İstanbul Çekmeköy, Çamlık Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:64 adresindeki Madenler Opet istasyonunda yakıt almak istedim. Kartımda yaklaşık 100 bin tl bakiye olmasına ve kartımın aynı gün sabah aktif edildiğine dair tarafıma onay mesajı gelmiş olmasına rağmen, istasyon personeli “kartınız okunmuyor” diyerek işlem yapmadı ve yakıt alamadım.

Kartımda herhangi bir kısıtlama veya sözleşme sorunu yok, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Kartım aktif ve bakiyem yeterli olmasına rağmen mağduriyet yaşadım. Sorunun acilen çözülmesini, kartımın tüm Opet istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanılabilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.