Opet Mobil Ödeme Sürekli Hata Veriyor, Destek Alınamıyor

Akaryakıt alımında, pompa görevlisine mobil ödeme yapmak istediğimin bilgisini veriyorum. Opet uygulamasında dolum başladı. Bilgisi ekrana geliyor. Dolum bittikten sonra ödeme adımına geçtiğimde sürekli olarak “Bekleyen ödemeniz yok. Müşteri hizmetleriyle görüşün.” hatası alıyorum. Son bir ay içerisinde iki kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde Opetpay bakiyemde yeterli tutar bulunmasına rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun tüm istasyonlarda geçerli, farklı konumlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Sürekli markete gidip kare kod ile ödemek zorunda kalıyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum ve destek alamıyorum. Her ödeme denememde bu hata ile karşılaşıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.

Teknik destek talep ediyorum. Sorunun kaynağının en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Sorun devam ederse uygulamayı kullanmayacağım.