Opet Self Servis Yıkama Alanında Alt Kısımlara Yıkama Yasağı

08.03.2026 sabahı saat 10.00 civarında İstanbul Esenyurt Saadetdere yan yoldaki Opet istasyonunun araç yıkama alanını kullandım. Yıkama bölümü self servis olmasına rağmen, orada bulunan görevli aracımın sadece üst kısmını yıkayabileceğimi, alt kısımlarına, lastik ve çamurluklara su tutmamın yasak olduğunu söyledi.

2012 model Mercedes Sprinter aracımın alt tarafını ve çamurluklarını yıkamak istediğimde görevli, alt kısmı yıkarsam çamurun akacağı için yıkayamayacağımı, işime gelirse sadece bu şekilde yıkayabileceğimi belirtti. Yıkama alanı zaten aracın yıkanması için var ve aracın alt kısmını kirli bırakıp sadece üstünü yıkamamın istenmesi hem mantıksız hem de müşteri açısından rahatsız edici bir durum.

Opet gibi bir markanın self servis yıkama alanında bu tarz keyfi ve mantıksız bir kısıtlama olmasını kabul etmiyorum. İstasyondaki bu uygulamanın ve görevlinin yaklaşımının incelenmesini, yıkama alanı kurallarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.