Yıllardır Güvendiğim Opet'te Araç Yıkama Sonrası Yaşanan Hasar Ve Uzlaşmazlık

Ortalama 8-10 yıldır araçlarıma Atakent Mithatpaşa caddesindeki Opet'ten yakıt alırım. Son yıllardada severek yıkama hizmeti aldığım bir noktadır. 25.07.2025 tarihinde 15:30-16:00 saat aralığında aracım personel tarafından yıkanırken muhtemelen yakın mesafeden uygulanan tazyikli suyun sebep olduğunu düşündüğüm bir araç hasarım meydana geldi. Personelin işini bölmeden yıkamanın bitmesini bekledim ve işlem sonu parçayı alıp teşekkür edip market tarafında yetkili biriyle görüşmek istedim. İsmini net hatırlamıyorum fakat e***bey diye biri benimle yüz yüze iletişime geçti. İlk önce parçanın zaten kırık olduğunu o yüzden düştüğünü söyledi. Daha sonra bu bizden kaynaklı değil gibi cümleler kurdu. Bende kamera kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Araç istasyona girerken üzerinde sağlamca duran orijinal parça bu yıkama sırasında suyun yakından uygulamaya maruz kaldığından kırıldığını düşünüyorum dedim. Kendisi de madem yakın uygulama oldu. Neden diğer plastik parçalarda zarar görmedi dedi. Kendisine bir yerde deprem olunca bölgede bir bina yıkıldı diye tüm binalar yıkılıyor mu veya bir araç kaza yapınca tüm parçalar kırılıyor mu diye cevap verip ekledim. Aracın tüm parçaları sizce aynı kalitede mi üretiliyor diye sordum. Kapı kolu plastiğiyle silecek plastiği kalitesi kıyaslanabilir mi?
Karşı tarafın kendini kapatıp uzlaşmacı olmadığını fark edince yıkama jetonları da verebilirsiniz. Parçayı ben tedarik edip monte ederim dedim. Yetkili halen bana istasyonda bunun olmadığını vb. Cümleler kurdu. İstasyonun verdiğim tarih ve saat aralığı kamera kayıtlarına bakılırsa parçanın kimin tarafından kırıldığı net görülür dedim. Kendisi kayıtlara bile bakmaya gerek duymadı. Hiçbir şekilde zararımı karşılamayacak ve uzlaşmacı olmayacağını anladım ve kendisine teşekkür edip aracıma yöneldim hızlıca. Peşimden halen parça hasarının istasyon kaynaklı olmadığını anlatıyordu ve durmadığımı araca hızlıca hamle yaptığımı görünce belki jeton verebiliriz gibi cümleler kurdu. Yıllardır severek hizmet aldığım Opet'ten böyle bir mağduriyet yaşayacağım aklımın ucundan geçmezdi.