Araç Yıkama Süresi Yetersiz Ve Jetonlarda Adaletsiz Muamele

17.02.2026 tarihinde saat 08:42 civarında Bursa Ankarayolu Caddesi 806 üzerindeki Opet istasyonunda araç yıkama hizmeti için 3 adet jeton aldım ve 150 TL’yi kartla ödedim. Ancak araç yıkama süresi o kadar yetersiz ki, yıllardır aynı sıkıntıyı defalarca dile getirmemize rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi. Aracı köpüklü halde yarım bırakmak zorunda kalıyoruz, insanlar bu durumdan gerçekten bıktı.

Önce sadece suyla aracı durulamak istedim, kiri tam anlamıyla alamadı. Ardından köpük kullandım, köpükte bir problem yoktu; fakat tekrar suya geçtiğimde süre yetmedi ve araç köpüklü şekilde ortada kaldı. Süre o kadar kısa ki, aracı düzgünce durulama imkânımız kalmıyor. Yıllardır aynı istasyonu kullanıyorum ve yıllardır aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bununla birlikte, istasyonda jeton konusunda da adaletsiz bir uygulamaya şahit oldum. Jeton alım esnasında çalışan tanıdığı olan bir kişinin 2 jeton için 100 TL ödediğini, bir jetonu da sisteme farklı girip ücretsiz yıkama yaptırdığını gözlerimle gördüm. Yani burada jeton torpili dönüyor, herkese eşit muamele edilmiyor.

Bu sıkıntıyı daha önce de Opet tarafına ve istasyondaki yetkililere şikayet ettim. En son yaşadığım olayda da araçta su yetmediğini söylediğim halde, “burasının müşterisi” diye başkalarına ayrıcalık tanınıp, bana karşı alaycı bir tavır sergilendi ve ancak dalga geçer gibi sonradan jeton verildi. Açıkça çalışanlar kişiye göre muamele yapıyor, bu durum hem adaletsiz hem de müşteri olarak son derece rahatsız edici.

Yıllardır bu istasyonu tercih etmeme rağmen, aynı sorunların sürmesi ve hiçbir iyileştirme yapılmaması sebebiyle artık bıkmış durumdayım ve böyle devam ederse Opet’i tamamen bırakmayı düşünüyorum. Araç yıkama süresinin makul seviyeye getirilmesini, tüm müşterilere eşit ve adil uygulama yapılmasını ve bu istasyondaki çalışanların davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.