Opet Kask Temizleme Makinesinde Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

24.06.2026 günü saat 13:52 civarında Altunizade Opet istasyonunda, market girişine konmuş “kaskstation” adı altında kask temizleme makinesini kullandım. Makine 90 TL ile çalışıyordu, kartla ödememi yaptım, kaskımı da içine koydum, ekranda “işlem başarılı” yazmasına rağmen kaskı hiç temizlemedi.

Makinede bir hata olmuştur diye düşünüp durumu kasaya bildirdim. Görevli bana bu makineyle ilgilenmediklerini, bağımsız olduğunu söyledi. Ancak makinenin üzerinde veya çevresinde bunun Opet’ten bağımsız bir firma olduğunu belirten hiçbir ibare yoktu ve makine doğrudan market girişine yerleştirilmişti. Para çekmemiş olabilir diye düşünerek bir kez daha 90 TL ödeyip tekrar denedim, yine “işlem başarılı” yazmasına rağmen kask temizlenmedi ve toplamda 180 TL’m boşa gitmiş oldu.

Makinenin üzerinde yer alan WhatsApp canlı destek numarasına da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ona da ulaşamadım. Sonrasında “kafaya koyup” Yavuztürk Opet istasyonundaki kask temizleme makinesini denedim. Orada da yine kartla 90 TL ödeme yaptım, makine bu kez sadece içeriye duman sıktı ama kaskı temizlemedi ve orada da ödediğim ücret boşa gitti.

Kask temizleme makinelerinde yaşadığım bu sorunlar ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Opet markası altında, istasyon girişine konulan bu makinenin sorumluluğunun alınmasını, boşa giden toplam ücretimin iadesini ve bu tür cihazların denetlenerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.