Oto Yıkama Makinesi Aynamı Kırdı, Görevliler İlgisiz Kaldı

Bugün, Stadyum durağının karşısındaki Opet istasyonunda oto yıkama hizmeti almak için saat 15:00 civarında aracımla sıraya girip 2 su ve 1 köpük aldım. Arkadaşımla birlikte yıkama işlemini yaparken, suyu çalıştırmak için kartı okuttuğumda makine aniden çalıştı ve su tabancası arkadaşımın elindeydi. Bu durumu görevliye bildirdik ancak ilgilenilmedi, sadece “sonra hallederiz” denilerek geçiştirildik. Yıkama işlemi sırasında da görevli ilgisizdi ve herhangi bir yardımda bulunmadı.

Köpükleme işleminin ardından tekrar su almak istediğimizde, makine yine aniden açıldı ve suyun basıncıyla aracımın aynası kırıldı. Bunu tekrar görevliye bildirdim ancak görevli isteksiz ve sinirli
bir şekilde “müdürü çağırayım” dedi ve beklememizi söyledi. Yaklaşık 45 dakika beklememize rağmen müdür gelmedi. Arkadaşım tekrar sorduğunda ise, müdürün olay yerinde olduğu ancak “sonra hallederiz, kafam dolu” gibi küçümseyici bir tavırla ilgilenmediği söylendi.

Aracım Ford Focus ve aynası kırıldı. Yaklaşık 500 TL tutarında bir zararım oluştu ve bu zararın Opet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Oto yıkama hizmetinden ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve müşteriyle ilgilenilmemesinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.