İzin Almadan Yakıtı Doldurulması Ve Personelin Saygısız Tavrı

06.03.2026 sabahı saat 06.55 sularında İstanbul Sultangazi’deki Serin Akaryakıt Opet istasyonuna şirket aracına yakıt almak için gittim. Pompaya yaklaştığımda görevliye UTTS ile yakıt alacağımı söyledim, bunun dışında ne bir tutar ne de “full” ibaresi belirtmedim. Buna rağmen pompada görevli beyefendi kendi inisiyatifiyle aracı doldurmaya başladı.

Fiyat 536,20 kuruşa geldiğinde durumu fark edip neden fullediğini sorduğumda, benim UTTS ile alacağımı söylememi gerekçe göstererek “direkt yakıtı bağladığını” söyledi. Ben de UTTS’nin anlamının “pompayı kafana göre bağla, doldur” olmadığını ifade ettiğimde, sorunun bende olduğunu ısrarla vurgulayıp tartışma ortamı yarattı. Bu yakıtı ödemem durumunda şirketimden tahsil edemeyeceğimi söylediğimde ise “Tamam bırak, git, benim maaşımdan kesilsin” şeklinde çıktı.

Daha sonra diğer birkaç çalışan da gelip birbirlerini destekleyici şekilde konuşarak tartışmayı uzattılar. Olay daha fazla büyümesin diye 536,20 kuruşluk ücreti ödedim. Market kasasında çalışan arkadaşa istasyonun adını sordum, öğrendikten sonra çıkarken pompadaki görevliye bu konuyla ilgili şikayette bulunacağımı söylediğimde, “İstediğin yere git, şikayet et” tarzında saygısız bir ifadeyle karşılaştım.

Hem yakıtın benim onayım olmadan fullenmesi hem de çalışanların üslubu ve tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi ve kendimi son derece saygısızca muamele görmüş hissettiğimi belirtmek istiyorum. Bu konu hakkında istasyon ve ilgili personel ile gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.