to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Tam Doldurma Sonucu Aşırı Ödeme Ve İade Talebi
15.02.2026 tarihinde saat 13.56 sularında Nevşehir Merkez’de bulunan M***** Ş************ Opet istasyonuna, firma bilgilerimizi de paylaşarak 500 TL’lik yakıt almak için gittim. Pompa görevlisine 500 TL’lik yakıt almak istediğimizi iki kez belirtmemize rağmen aracın deposu tamamen dolduruldu ve talebimin dışına çıkılarak işlem yapıldı.
Görevliler, pompanın durmadığını ve yoğunluktan fark etmediklerini söylediler. Depo kiralık bir araca ait olmasına rağmen depoyu doldurdukları için 500 TL yerine toplam 2.267,12 TL ödemek zorunda kaldık ve 1.767,12 TL fazla ödeme yaptım. Buna rağmen pompa personeli, talebimizin 500 TL olduğunu kabul etmesine karşın “Ödemek zorundasınız, yanlış doldurulmuş, evet ama yere dökmedik, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Bu tutum nedeniyle hem mağdur edildim hem de haksız yere suçlu konuma getirildim.
Olay sonrası istasyon çalışanı ve istasyon müdürüyle görüşerek çözüm talep ettim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve talebimi reddettiler. Ardından Opet müşteri hizmetlerini arayarak yanlış dolum kapsamında kayıt oluşturdum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fazla ödediğim tutarın iade edilmesini ve ilgili istasyon hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim G. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Şikayetim ekinde koyduğum fiş yeterli olmazsa diye plakalı fişi de eklemek istedim. O anki stres ve gerilim ortamında pompacı çalışanın ve müdürün isim soy ismini alamadık.
Ayrıca her gün bu olaylar burada yaşanıyor denildi. Buradan anlaşılıyor ki farklı bir tutum var. Zaten ne çalışanı ne müdürü kendilerine toz kondurmadıkları için hiçbir işlem yapmadılar. Ben söyledim o zaman birisini getirin boşaltın fazla yakıtı sizin olsun diye ben onu yapamam denildi. En son biraz daha üsteleyince biz bunu bildirirsek çalışanın maaşından kesilir gariban yazık çocuğa tarzında söylemlerde bulunuldu. Opet konuyu incelerken bu durumları da göz önünde bulundursun lütfen.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
