Halkbank Yakıt Puanı Anlaşmalı İstasyonda Kullanılamadı

Halkbank Paraf kredi kartımla bankanın düzenlemiş olduğu akaryakıt kampanyasına katılarak, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve 350 TL yakıt puanı kazandım. Kampanya koşullarını da yine Çanakkale Merkez’de bulunan, kampanya sayfasında açıkça anlaşmalı kurum olarak listelenen “Çanakkale Boğaz Petrol İnşaat” unvanlı Opet istasyonundan yaptığım yakıt alımlarıyla sağlamıştım.

6 Şubat 2026 akşamı, saat 21.20 civarında aynı istasyona giderek kazandığım 350 TL’lik yakıt puanımı kullanmak istediğimde, görevli hanımefendi bu kampanya ile anlaşmaları olmadığını, bu nedenle puanları kullandıramayacaklarını söyledi. Kampanya sayfasında istasyonun isminin geçtiğini belirttiğimde ise, yine de puanları kullandıramayacaklarını, müdürle görüşmeleri gerektiğini söyleyerek puan kullanımına izin vermediler.

Kampanya sayfasında istasyon açıkça anlaşmalı olarak görülürken sahada “anlaşmamız yok” denilmesi beni hem mağdur etti hem de yanlış yönlendirildiğimi hissettirdi. Bu yaşanan sürecin incelenmesini, tarafıma yazılı veya telefon ile net bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.