Opet Durak Petrol İstasyonunda Kampanya Mağduriyeti Ve Kaba Davranış!

16.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Niğde – Bor arasındaki Durak Petrol Opet istasyonundan yaklaşık 1300 TL’lik yakıt aldım. Normalde geçen sene bu istasyonda üç kez, bankamın yüklediği puanları kullandırtmadıkları için bir yılı aşkın süredir buradan yakıt almıyordum. Bankamın Opet’te yakıt kampanyası olmasından ve belki düzelmişlerdir umuduyla tekrar şans vermek istedim.

İstasyona gittiğimde görevliye, Opet’ten bana 1250 TL yakıt alımına 75 TL Opet puan verileceğine dair mesaj geldiğini söyledim ve bu kampanyadan yararlanmak için telefon numaramı verdim. Çalışan, “puan yüklenmemiş, niye beni uğraştırıyorsun” şeklinde kaba bir üslupla cevap verdi. Kendisine telefonumu puan yüklemesi için verdiğimi, beni dinlemediğini ifade ettim.

Ödeme aşamasında kredi kartımı uzattım ve özellikle kendi pos cihazından çekmesi gerektiğini söyledim. Ancak slipi alınca ödemenin başka bir bankanın pos cihazından çekildiğini fark ettim. Kampanyanın geçerli olması için kendi pos’larından işlem yapılması gerektiğini belirttiğimde, yine bozuk bir üslup ile bunu söylemediğimi iddia etti ve “bu istasyondan yakıt alma, başka yerden al” tarzında ifadeler kullandı. Tüm bu yaşananların kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.

Yolumun üzeri olmasına rağmen bu yaşadıklarımdan dolayı artık bu Opet istasyonundan yakıt alamıyorum. Opet’in kurumsal bir firma olduğu inancıyla, geçen seneden beri düzelmişlerdir umuduyla gitmiştim ancak bu bayinin tutumunun hiç değişmediğini gördüm. Hem kampanyadan yararlandırılmamam hem de çalışanların kaba, müşteriyi suçlayan tavrı nedeniyle Durak Petrol Opet istasyonundan şikayetçiyim ve bu bayinin davranışları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.