Erzurum Opet İstasyonunda Hijyen Eksikliği Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

16 Haziran saat 11:45 civarında Erzurum’daki Opet Dengizler Petrol istasyonuna uğradım ve yıllardır Opet istasyonlarına duyduğum güveni tamamen sarsan bir manzarayla karşılaştım. Özellikle tuvalet ve lavabo bölümü son derece pis ve bakımsızdı. Kapılar kapanmıyor, tuvalet kağıdı yoktu ve yerler kir ve pislik içindeydi.

Yıllardır yollarda özellikle temizlik standartları nedeniyle sadece Opet istasyonlarında mola verip yakıt alıyordum. Ancak Opet Dengizler Petrol’de gördüğüm bu tablo, bir daha Opet istasyonlarında durmama karar verecek kadar beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu oradaki çalışanlara ilettiğimde ise “Beğenmiyorsanız gelmeyin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir yanıt aldım. Hem tesisin hijyen durumu hem de çalışanların üslubu Opet markasının ismiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Bu istasyonda temizlik ve hijyen konusunda acilen denetim yapılmasını, tuvalet ve lavabo alanlarının standartlara uygun şekilde düzenli olarak temizlenmesini ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını bekliyorum.