Opet çağrı merkezi merkez

Osmaniye Kadirli Opet bayisi olan Yonca Akaryakıt'tan 80 AGM 710 plakalı aracıma 14 Mart Cumartesi günü saat 22:00 civarında Opet puanımı kullanarak 1000 TL bedelinde yakıt aldım; ancak mağaza görevlisi sistemde hata olduğunu ve çekmediğini belirtti. Ben yaptığım kontrolde çekildiğini gördüm, çekilm...

Opet utts Android uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Bu nedenle taşıtlarım için limit güncelleme ve iptal işlemlerini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Sorun 3 aydan fazla süredir devam ediyor ve işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine bildirimde bul...

Uzun süredir Opet kartıma tanımlı puanlarımı istasyonlarda kullanamıyorum. Son dönemlerde gittiğim farklı Opet istasyonlarında cep telefonu numaramı sisteme girmelerine rağmen, otomasyon sistemi arızası olduğu söylenerek puan kullanımım gerçekleştirilmiyor. İlk olarak yaklaşık 2–3 ay önce Opet Şahi...

Michelin araç lastik kampanyasından kazanmış olduğum 3000 TL yakıt puanını kullanamıyorum. 0533 *** ** 32 numaralı telefonuma puanımın yüklendiğine ve 1 Şubat’a kadar kullanabileceğime dair SMS gelmesine rağmen, Opet istasyonlarına gittiğimde puanım sistemde görünmüyor. Bu puanı kullanmak için 2–3 ...

20.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Florya’daki Bordo Mavi Opet istasyonundan yakıt alımı yaptım. Opet kartımda puanım olmasına rağmen, bu puanları kullanamadım ve nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme işlemi bittikten, yani dolum tamamlandıktan sonra bana cihazın arızalı olduğu ve...

13.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Pazarcık’taki Opet istasyonunda çok rahatsız olduğum bir olay yaşadım. İstasyonda tuvaleti kullanmak istediğimde tuvaletin oldukça kirli olduğunu, hijyen açısından hiç uygun olmadığını gördüm. Bir akaryakıt istasyonu zinciri için bu kadar bakımsız ve pis bir tuvale...

22 Eylül tarihinde Opet mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapmak istediğimde uygulamanın güncellenmesi gerektiğine dair bir uyarı aldım. Güncellemeyi yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde ise sistem telefon numaramı tanımadı ve bu numara üzerine üyelik olmadığı uyarısını verdi. Yeni üye...

14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...

Opet pay ile yükle ve öde seçeneğini kullanarak bakiyem olan 1050 TL ile araç başında mobil ödeme yapmak istiyorum fakat çok sefer denememe rağmen başarılı olamadım. Bu hatalı işlemle hem ben hem de istasyondaki insanlar mağdur olup zaman kaybı yaşıyorlar. Bunlara ilave olarak sorun hakkında görüş a...

Opet'i, arabamı aldığım günden beri hep tercih ettim ve kampanyalarını görüp Opet Pay'i yükleyerek 500 TL'ye varan puan avantajından yararlanmak istedim. Ancak yüklediğime pişman oldum. Sayfada sürekli 'size daha iyi hizmet vermek adına güncelleme var' uyarısı dışında başka bir şey yok. Departman il...

Opet mobil üzerinden 29.04.2025 tarihinde temizlik hizmeti paketi satın aldım. Ödemesini gerçekleştirdim ve aynı gün paketin yükleneceği söylendi. Ancak bugün 30.05.2025 ve üzerinden 1 ay geçti; hâlâ herhangi bir hizmet tanımlanmadı. 10'dan fazla çağrı merkezi görevlisiyle görüştüm, fakat hiçbir şek...

13 Mayıs 2025 Salı günü saat 12:20'de İstanbul Kozyatağı Ottoman Petrol'de kasada Yakıt Puanlarımı kullanarak ödeme yapmak istedim. Kasa görevlisi cep telefonu numaramı sisteme girdiğinde, "Bu işlemde plakaya puan özelliği kullandığınız için kartınızı veya cep telefonu numaranızı tanıtarak puan kaza...

24.02.2025'de Kastamonu’nun Tosya ilçesindeki Opet akaryakıt istasyonundan 2024 model olan aracıma akaryakıt aldım ve personel hatası sebebiyle yanlış akaryakıt doldurdular. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra araç arızalandı. Yanlış akaryakıt konulduğunu elimizdeki belgelerle tespit ettik ve aracı...

21.12.2024 tarihinde aracıma utts montajı sonrası yakıt alım haklarım montaj yetkilileri tarafından sökülmüştür (kanunen böyleymiş). İşlem sonrası yakıt alımı için kullandığımız Opet/Otobil çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeye göre yakıt alım kartı talebinde bulunmamız gerekiyormuş. Bu nedenle yakıt...

Ankara Opet güvercinlik özpınar danışmanlık mobil ödeme sistemleri açık olmasına rağmen yakıt puan kabul etmiyor. Kasadaki çalışan istasyonun devredileceğini bu yüzden patronların mobil ödeme alınmaması konusunda uyardıklarını söyledi. Çağrı merkezi istasyonlara müdahale yetkimiz yok diyerek çözüm s...

Opet tarafıma hak kazandığım akaryakıt tutarını aktarmak için 08.11.2024 tarihinde saat 12.25 de beni 444 6 738 numaralı çağrı merkezi numarasından arandım. Akaryakıt tutarının tarafıma aktarılması için benden hesap yani banka kartı bilgilerim istendi. Bende bu bilgiyi veremeyeceğimi defalarca söyle...

Yakıt aldığım Ağrı merkez Opet petrol şubesinde bu ay son olan para puanlarımı kullanmak istediğimde sistem olmadığı belirterek para puanlarımın hepsinin çöpe gitmesine sebep oldular. Daha önce de Opet temasız ödemede sıkıntı çıkartmışlardı. Bu şube ile ilgili gereken uyarının verilmesi ve de mağdur...

1 Temmuz 2024 tarihinde Opet mobil uygulama üzerinden Ultra Otomatik Temizlik paketi satın aldım. Kredi kartı üzerinden ödeme işlemi gerçekleşmesine rağmen aldığım paket hesabıma yüklenmedi. O tarihten bu yana defalarca gerek çağrı merkezi gerekse WhatsApp hattı üzerinden bu durumu Opet yetkililerin...