to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kaldım.
Aynı gün Opet çağrı merkeziyle görüştüm ve puanlarımın süresi dolmadan 1000 TL’lik bir alım yapamayacağımı belirttim. Çağrı merkezi, puanlar silindikten sonra tekrar aramamı, puanların tekrar tanımlanacağını veya süresinin uzatılacağını söyledi. 20.08.2025 tarihinde tekrar arayarak talep açtırdım. Ancak bugün (22.08.2025) talebim olumsuz sonuçlandı ve puanların süresi geçtiği için işlem yapılamayacağı söylendi.
Tüm işlemler, telefon numaramla işlem yaptığım Opet uygulamam üzerinden görülebilir. 14.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşma kaydının dinlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 200 TL’lik yakıt puanımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulamasındaki kodları Opet Mobil uygulamasından aktif ettim ve toplamda 1200₺ puan birikti. Küçükçekmece/İstanbul’daki bir Opet istasyonunda yakıt almak istediğimde, puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. O anda puanlarımı kullanamadım; ancak gü...
Yorumlar