to read complaints and reviews, or file yours.Opet Kampanya Puanım Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kaldım.
Aynı gün Opet çağrı merkeziyle görüştüm ve puanlarımın süresi dolmadan 1000 TL’lik bir alım yapamayacağımı belirttim. Çağrı merkezi, puanlar silindikten sonra tekrar aramamı, puanların tekrar tanımlanacağını veya süresinin uzatılacağını söyledi. 20.08.2025 tarihinde tekrar arayarak talep açtırdım. Ancak bugün (22.08.2025) talebim olumsuz sonuçlandı ve puanların süresi geçtiği için işlem yapılamayacağı söylendi.
Tüm işlemler, telefon numaramla işlem yaptığım Opet uygulamam üzerinden görülebilir. 14.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşma kaydının dinlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 200 TL’lik yakıt puanımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
Sistemsel hata hikaye gerisi bahane ben böyle sorumsuz firma görmedim. Yazılan hiçbir kampanya gerçek değil sırf müşteri çekmek bir de kaba ve bilgisiz ve ilgisizler köpek muamelesi görüyoruz