to read complaints and reviews, or file yours.Opet'ten Akaryakıt Puanı İşlemi Ve Güvenlik Endişesi!
Opet tarafıma hak kazandığım akaryakıt tutarını aktarmak için 08.11.2024 tarihinde saat 12.25 de beni 444 6 738 numaralı çağrı merkezi numarasından arandım.
Akaryakıt tutarının tarafıma aktarılması için benden hesap yani banka kartı bilgilerim istendi. Bende bu bilgiyi veremeyeceğimi defalarca söylememe rağmen bana eğer kart bilgilerimi vermez isem puanı yüklemeyeceğini söyledi.
Bunun üzerine bende kart bilgilerimi verdim.
Hemen aynı gün para yüklendi diye mesaj geldi ama para kartıma değil telefon numarama tanımlanmış.
ParaPuan kartıma yüklenmeyecekse neden benden kart bilgilerim istendi ve neden ben kart bilgilerimi vermek için zorlandım?
Opet'ten bir açıklama bekliyorum,
Banka hesabımın güvende olacağına beni nasıl ikna edeceksiniz?
Gelişme
Müşteri telmsilcisi tarafından ısrarla banka kartı bilgilerim istendi vermek istemedim eğer vermezsem puan yüklenemeceğini söyledi bunun için kart bilgilerimi vermek zorunda kaldım sonrasında ise yüklemeyi karta değil cep telefonuma yaptılar kart bilgilerimi alarak hesap güvenliğimi tehlikeye attılar bana kendileri kartımı değiştirmeyi teklif ettiler ve ücretini karşılayacaklarını ilettiler banka ile görüşüp kart değişim bedellerini aldım ayrıca bu bilgiler Akbank ın kendi sayfasında mevcut benden illa görsel istediler Opet gibi bir şirket 1250 TL yi çok gördü nerede müşteri memnuniyeti? TV lerde reklam ile gerçeğin alakası yok Maddi manevi tazminat davası açarak hakkımı yasal yollardan aramaktan başka çarem kalmadı böyle bir şirkete bunu hiç yakıştıramadım
Merhaba Sadık B. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla
Aramalara baktım ve son 2 gün içerisinde beni aramamışsınız
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Evet arandım Müşteri temsilcisinin hatası kabul ediliyor ama sadece özür dileniyor Bu kadar basit mi yani Benim kart bilgilerimi aldınız ve söz ile size güvenmemi bekliyorsunuz
