Görünüm          
75 şikayet listeleniyor

Opet'te mevcutta yıllardır kullandığımız Opet kartımız vardı bu kart pasif duruma düşmüş aktif etmek için aradım bana evrak göndermemi söylediler. Evrakları verdikleri WhatsApp numarasına yolladım oradan bana dönüş olmadı herhangi bir cevapta yazılmadı. Evrakları gönderdim bana da mesaj geldi işleml...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sivas Opet'te (Sidaş) oto yıkama ile ilgili çağrı merkezine şikayet oluşturmuştum (şikayet no. 6435726) Tekrar bana dönüş yapıldı ama sonuç alınamadı. Yıllardır kullandığım firmayı bir daha kullanmama kararı aldım. Çözüm odaklı değilsiniz. Çalışan personelleri de ücretsiz çalıştırıyorsunuz gibi tavı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.02.2019 tarihinde Çeşme Aras Pet Opet bayiisinde aracıma dizel aracıma yakıt kartım ile 250 TL ilk benzin konuldu. Yakıt kart Opet yakıt kartı olduğu için dakikasına kadar hangi akaryakıt konulduğu belliydi. Hiçbir şekilde Opet konu ile ilgilenmedi dolayısı ile istasyonda Opet ilgilenmediği için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yıpranmış olan Opet kartımı yenilemek için çağrı merkezini aradım. Gelecek SMS’i rahat okuyup cevap verebilmek adına oğlumun telefonundan arama yaptım. Çağrı merkezi çalışanına eski kart numaramı belirtim yeni karı tanımlamasını istediğimi söylediğim halde. Yeni kartı arama yaptığım numaraya tanımla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

62***5 numaralı Opet çağrı merkezi şikayet kaydım. Ankara Opet O*** Ü*** petrol istasyonundan dizel olan aracıma benzin konuldu 06.09.2019 tarihinde ve konu hakkında ilgilenen çözüm sağlayan yok mağduriyet gidermeye çalışanda yok yakıt istasyonunun aracı onarım konusundaki çabası da sürüncemede şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Opet'in boş yok kampanyasından bir hata nedeniyle yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu bildirdim. 6210897 numaralı kayıt açıldı ve müşteri temsilcisi haklısınız çözülecek dedi. Hakkım olan puan yattı ve anında geri çekildi. Yeniden aradım çağrı merkezini haklı bulundum kayıt açıldı. Anca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Opet müşteri hizmetleri 444 6 738 olan numarayı 6 kez arayıp 15 dakikamı harcadım ama müşteri temsilcisine bağlanamadım. Opet kart aktivasyonu için aktivasyon yapılamayan numara vermişler. Ben de başka yerden yakıt alarak problemi kendim çözdüm. Müşteri temsilcilerinize daha kolay ulaşılabilen çağrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Opet kartımın bloke olduğunu ve benzin yüklerken puan kazanabildiğimi ancak bu puanları blokajdan dolayı kullanamayacağımı benzincimden öğrendim. Çağrı merkezinden hemen çözebileceğim söylendi. Aradım. 20 dakika hattın düşmesini bekledim. Sonraki 3-4 dakika otomatik yönlendirmeleri dinlemek zorunda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

biz aracımıza adı Opet olduğu için sizin bayinizden yakıt alıyoruz. Telefon açıp bizim sorumluluğumuzda değil istasyonun sorumluluğunda cevabı verirseniz bir daha sizden yakıt almayız. Oto yıkamanın aracınıza verilecek hasarlardan siz sorumlusunuz yazınca bundan kurtulmuş olmazsınız. Telefonda konuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir Karşıyaka Serinkuyu Opet şubesinde aracımın tekerine hava kontrolü yapmak istedim ama hava pompası bozuk olduğu için aracımın tekerini indirdi çalışan arkadaşlara söyledim bakıp evet bozulmuş dediler saygısızca yardımcı olun bu benim hatam olamaz dedim onlarda yedek parçamız Yok yardımcı olama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.02.2019 tarihinde Opet Renk Petrol'den World kartımla yakıt aldım. Fiat aracım var arabayı aldığımda her yakıt alımında km işlenecek denildi. Ödeme yaptıktan sonra kasadaki kendini bilmeze yakıt kartıma km işlenmesi için verdiğimde işlemiyorum dedi ve bir müşteriye söylenmeyecek laflar etti. Müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu akşam Opet puanlarım silinmeden kullanmak istedim Opet istasyonuna gittim ancak dün aktif ettirirken 10 TL var LPG puanı var dedikleri kartımda bugün blokaj nedeni ile puan gözükmüyor saatlerdir Opet çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak cevap veren yok. Ve 25 dakika sonra puanım silinecek. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Aralık 2018 yılında telefonuma gelen bir SMS üzerine almış olduğum yakıtlardan toplam beş TL hediye puan kazanacağım mesajı yazıyordu nihayetinde almış olduğum yakıtların son kullanım tarihi 2.02.2019 tarihinde silinecektir demesine rağmen Opet mobil işlemler programında puanımın hemen ertesi gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme