Opet çağrı merkezi

Michelin araç lastik kampanyasından kazanmış olduğum 3000 TL yakıt puanını kullanamıyorum. 0533 *** ** 32 numaralı telefonuma puanımın yüklendiğine ve 1 Şubat’a kadar kullanabileceğime dair SMS gelmesine rağmen, Opet istasyonlarına gittiğimde puanım sistemde görünmüyor. Bu puanı kullanmak için 2–3 ...

20.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Florya’daki Bordo Mavi Opet istasyonundan yakıt alımı yaptım. Opet kartımda puanım olmasına rağmen, bu puanları kullanamadım ve nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme işlemi bittikten, yani dolum tamamlandıktan sonra bana cihazın arızalı olduğu ve...

13.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Pazarcık’taki Opet istasyonunda çok rahatsız olduğum bir olay yaşadım. İstasyonda tuvaleti kullanmak istediğimde tuvaletin oldukça kirli olduğunu, hijyen açısından hiç uygun olmadığını gördüm. Bir akaryakıt istasyonu zinciri için bu kadar bakımsız ve pis bir tuvale...

11.10.2025 tarihinde Egesan Petrol Bayır Yatağan akaryakıt istasyonunuzdan alınan yakıt sonrası (depoyu fullledim), henüz 11 aylık olan aracım arızalanmış, yapılan servis incelemesinde yakıtta su tespit edilmiştir. Arızanın giderilmesi için akaryakıt deposunun ve akaryakıt pompasının değişimi gerekm...

23.10 ve 24.10 tarihlerinde toplamda 1500'er TL'lik akaryakıt alımı yaptım. Yakıt almadan önce "Kendi Kampanyanı Yarat" üzerinden 1200 TL'ye 60 TL puan kampanyasını aktif ettim. Ancak işlemlerim sonunda puan yüklemesi yapılmadı. 24.10 tarihinde yeniden kampanyaya katılmaya çalıştım fakat kampanya ak...

30 Eylül tarihinde Mersin Marina Opet istasyonunda, Opet Pay uygulaması üzerinden 2150 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Opet Pay’a yeni başvuranlara sunulan kampanyalardan iki tanesini seçerek, 1250 TL’lik akaryakıt ödemesine 500 TL indirim kazanacağım belirtilmişti. Kampanya şartlarını eks...

22 Eylül tarihinde Opet mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapmak istediğimde uygulamanın güncellenmesi gerektiğine dair bir uyarı aldım. Güncellemeyi yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde ise sistem telefon numaramı tanımadı ve bu numara üzerine üyelik olmadığı uyarısını verdi. Yeni üye...

31.07.2025 saat 14:00 civarında, Malatya ilçesinde Opet Delta petrol istasyonunda Ford transit Connect 2011 model aracımla mazot alımı yaptım. Aracımın iç yakıt kapak kablosu kesilip alınmış olayı fark ettikten sonra, istasyondan güvenlik kamerası görüntülerini talep ettim fakat görüntüler tarafıma...

Opet Ultra Race yarış oyun uygulamasında belirtilen “500 tane Opet pay Ultra Race simgesi toplayın, 50 TL yakıt puan kazanın” kampanyasına katıldım ve şartları eksiksiz olarak yerine getirdim. Ayrıca, 500 TL’yi Opet Pay hesabıma yükleyip harcamam gerektiği belirtildi, bu işlemi de gerçekleştirdim. A...

14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...

Opet pay ile yükle ve öde seçeneğini kullanarak bakiyem olan 1050 TL ile araç başında mobil ödeme yapmak istiyorum fakat çok sefer denememe rağmen başarılı olamadım. Bu hatalı işlemle hem ben hem de istasyondaki insanlar mağdur olup zaman kaybı yaşıyorlar. Bunlara ilave olarak sorun hakkında görüş a...

Opet Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. "Eksik veya hatalı işlem yaptınız. Lütfen bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edip tekrar deneyiniz." Şeklinde hata veriyor. Çağrı merkezine kayıt açtırmama rağmen hala sonuç alamadım. 10 Temmuz 2025 tarihinden beri çözüm bekliyorum.

18 Haziran 2025 tarihinde Konya Selçuklu Opet'ten mobil uygulama üzerinden nakit yükleyerek yakıt almak istedim. Mobil ödeme dedim ve işlem başladı. Tamamlandıktan sonra görevli arkadaş ücreti ödemek için onayladı. Mobil uygulama üzerinden ödeyeceğim tutar göründü ve hemen öde dedim. Bekledi bekledi...

22.05.2025 tarihinde yapılan mükerrer ödeme için 23.05.2025 tarihinde kendim fark edip talep oluşturdum 15 gündür para iadesi bekliyorum. Standartlara uyma adı altında mesaj ile iade yapılmıştır bilgisi vererek yanıltıcı bilgi veriyorlar. Çağrı merkezindekiler standart konuşmalarla telefonu kapatıyo...

Opet'i, arabamı aldığım günden beri hep tercih ettim ve kampanyalarını görüp Opet Pay'i yükleyerek 500 TL'ye varan puan avantajından yararlanmak istedim. Ancak yüklediğime pişman oldum. Sayfada sürekli 'size daha iyi hizmet vermek adına güncelleme var' uyarısı dışında başka bir şey yok. Departman il...

Opet'in başlattığı opetpay hizmetini kullanarak 1000 TL üzeri akaryakıt alışverişi yaptım fakat kampanya dahilinde 150 TL yakıt puan hesabıma yüklenmedi. Opet'in %5'e varan puan kampanyası ile 30 TL yüklendi sadece. Çağrı merkezini aradım, bir sonraki 1000 TL alışverişte tekrar deneyin dediler. Dalg...

Opet mobil üzerinden 29.04.2025 tarihinde temizlik hizmeti paketi satın aldım. Ödemesini gerçekleştirdim ve aynı gün paketin yükleneceği söylendi. Ancak bugün 30.05.2025 ve üzerinden 1 ay geçti; hâlâ herhangi bir hizmet tanımlanmadı. 10'dan fazla çağrı merkezi görevlisiyle görüştüm, fakat hiçbir şek...

13 Mayıs 2025 Salı günü saat 12:20'de İstanbul Kozyatağı Ottoman Petrol'de kasada Yakıt Puanlarımı kullanarak ödeme yapmak istedim. Kasa görevlisi cep telefonu numaramı sisteme girdiğinde, "Bu işlemde plakaya puan özelliği kullandığınız için kartınızı veya cep telefonu numaranızı tanıtarak puan kaza...

Opet uygulamasından temizlik paketi aldım ve uygulamada paketlerimin içinde gözükmediği için kullanamıyorum. Bunun için pazartesi günü çağrı merkezini aradım hiçbir çözüm üretmediler. Geri dönüş yapmadılar. Lütfen yapamıyorsanız iadesini gerçekleştirin.

Tuvalet kapısı başıma çarptı. 20/01/2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetim hiçbir şekilde incelenmedi ve üstü kapatıldı. Opet istasyonunda tuvalet, ana giriş kapısındaki sensör arızalıydı. Kapı tamamen açıkken içeri doğru adım attım. Tonlarca ağırlığındaki ...