to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Opet mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapmak istediğimde uygulamanın güncellenmesi gerektiğine dair bir uyarı aldım. Güncellemeyi yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde ise sistem telefon numaramı tanımadı ve bu numara üzerine üyelik olmadığı uyarısını verdi. Yeni üyelik oluşturup uygulamaya giriş yaptığımda ise hesabımda daha önce hiç kullanmadığım 2000 yakıt puanımın silindiğini fark ettim.
Bahsi geçen 2000 yakıt puanı, 22 Temmuz tarihinde hesabıma yüklenmişti. Yani puanların üzerinden yalnızca iki ay geçti ve son kullanma tarihi kesinlikle dolmamıştı.
Durumu hemen Opet müşteri hizmetlerine ilettim. Çağrı merkezi, konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını ve WhatsApp hattından iletişime geçmem gerektiğini söyledi. WhatsApp üzerinden şikayetimi görsellerle birlikte ilettim ve inceleme başlatıldı. Ancak 3 gündür her sorduğumda sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 3067. Mağduriyetimin giderilmesini ve silinen 2000 yakıt puanımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
Vodafone kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulamasındaki kodları Opet Mobil uygulamasından aktif ettim ve toplamda 1200₺ puan birikti. Küçükçekmece/İstanbul’daki bir Opet istasyonunda yakıt almak istediğimde, puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. O anda puanlarımı kullanamadım; ancak gü...
Opet mobil uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Telefon numarama onay kodu gelmiyor, ekranda 120 saniyelik bir sayaç çıkıyor ve tekrar gönder seçeneğiyle sürekli aynı döngüde kalıyorum. 30 senedir aynı hattı kullanıyorum, sadece aracımı değiştirdim ve yeni aracımı kaydetmek için uygula...
"Temmuz ayında 3 defa 1500 liralık yakıt alım kampanyasına katıldım. İlk iki yakıt alımım mobil uygulamamda görünüyor ama son yakıt alımımı telefon numaramı belirtmediğim gerekçesiyle kabul etmiyorlar." ilgili firma şikayetime istinaden yakıt puanımın yüklendiğine dair cevap vermişlerdi, yakıt puanı...
Yorumlar