to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Opet kartıma tanımlı puanlarımı istasyonlarda kullanamıyorum. Son dönemlerde gittiğim farklı Opet istasyonlarında cep telefonu numaramı sisteme girmelerine rağmen, otomasyon sistemi arızası olduğu söylenerek puan kullanımım gerçekleştirilmiyor.
İlk olarak yaklaşık 2–3 ay önce Opet Şahintepe Karataş istasyonunda puanımı kullanmak istediğimde sistem arızası gerekçesiyle kullanamadım. Aynı sorunla daha sonra Opet E**** a* Ş* Bayisinde de karşılaştım ve yine otomasyon arızası olduğu söylenerek kartımdaki puanları kullanmama izin verilmedi. Şu anda yaklaşık 700 TL civarında puanımı kullanamıyorum.
Daha önce Şikayetvar aracılığıyla başvuru yapmamın ardından çağrı merkezi tarafından arandım ancak buna rağmen hâlâ puanlarımı normal şekilde kullanabilir durumda değilim. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sistemdeki sorunun net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve kartımda biriken kalan puanlarımı eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Opet Sarıhanlar Petrol (Kocaeli Kartepe) istasyonunda her yakıt alımımda sistemin çalışmadığı bahanesiyle puan kazanmam veya mevcut puanlarımı kullanmam engelleniyor. Sadece bu istasyonda ve benzer birkaç istasyonda bu sorunla karşılaşıyorum; diğer Opet istasyonlarında böyle bir problem yaşamıyorum....
Gaziantep’te iki farklı Opet istasyonunda (Şahintepe Parkı ve Fıstıklık) akaryakıt alımı sırasında puan kullanmak istedim. Ancak bir istasyonda puan sistemi çalışmıyordu, diğerinde ise kasadaki görevli puan kullanımı konusunda yardımcı olamadı. Toplamda 500 TL değerinde puanım olmasına rağmen, bu pu...
Opet kartımdaki puanları kullanamıyorum. Kartınız puan harcamaya kapalı yazıyor ve bu yaklaşık 3 aydır bu şekilde. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana daha sık alım yapmamı söyledi ancak yine de kartım puan kullanmaya açılmadı. Bu sorunun bir an önce giderilmesini isterim.
Yorumlar