Bilgim Dışında Otomatik Çekim Ve İade Sorunu

Open English’in başlangıç seviyesinde 6 aylık planını kullanıyordum. 04.09.2025 tarihinde, planım sona erdiğinde bilgim dışında kredi kartımdan otomatik olarak aylık 2114₺ tutarında ödeme çekildi. Bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. İstersem aylık ücreti 1500₺'ye düşürebileceklerini belirttiler. Aynı durum arkadaşımın da başına geldi ve aynı tarihte 6 aylık paket aldığımız için paketimizin bittiği gün ikimizin kartından da bu tutar çekildi. Arkadaşım müşteri hizmetleriyle görüştüğünde ona da 800₺'ye düşürmüşler tutarı. Kimi kandırabilirsek düşüncesi sanırım bu. Bundan sonra asla bu platformu kullanmayacağım. Daha önce böyle bilgilendire asla yapılmadı. Ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.