to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarda Otomatik Yenileme Ücreti Çekildi
1 yıllık İngilizce paketi satın almıştım ve üyeliğim Temmuz ayında sona erdi. Open English, paket bitimi sonrasında bana herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapmadan, 28.08.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan aylık 2.153,61 TL olmak üzere toplamda 8614,44 TL otomatik yenileme ücreti çekti. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onayım alınmadı ve ayrıca platformu bu tarih aralığında hiç kullanmadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, üyeliğimin iptalini sağladılar fakat ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik numaram: oe03097494.
Otomatik yenileme işleminin iptal edilerek, çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Dönüşünüzü bekliyorum.
