Sıfır Araçta Boya Atması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Alamama Sorunu

2023 yılı Mart ayında Balıkesir Beyaz Filo’dan sıfır olarak aldığım Opel Crossland aracımın bagaj kapağında yaklaşık 2 aydır boya atması sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli olarak mevcut ve aracım garanti kapsamındadır. Boya hatası için aracı Çanakkale Başaran Servis’e götürdüm ve hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 ay önce başvurdum. Ancak 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, konunun kendileriyle ilgili olmadığı şeklinde bir yanıt aldım.

Aracımın plaka numarası 34 gol 300, şasi numarası ise WOV7H9EL7P4063085’tir. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana herhangi bir ücret teklifi de sunulmadı. Boya hatasının garanti kapsamında giderilmesini ve bu nedenle oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.