Sıfır Alınan Opel Mokka’da Kaput Boya Atması Ve Değer Kaybı Talebi

2025 model Opel Mokka GS (Bold Paket) aracımı Eskişehir Alpata Opel bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracın siyah ön kaputunda, aracı ilk detaylı temizlediğimde fark ettiğim üzere, yaklaşık 2,5–3 aydır 7 farklı noktada boya atması mevcut. Siyah kaputun üzerinde beyaz beyaz noktalar şeklinde görünen bu boya atıkları, sıfır alınmış bir araçta kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Sorunu fark eder etmez yetkili servise ve ilgili bayiye başvurdum, aracın fotoğrafları çekildi ve inceleme yapıldı. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatası olduğu, taş çarpması gibi dış etkenlerden kaynaklandığı söylenerek boya atması kabul edilmedi. Fabrikasyon ya da boya kalitesi ile ilgili bir problem olabileceği ihtimali dikkate alınmadan, sorun tamamen bana mal edildi.

Sıfır alınmış bir araçta, bu kadar kısa sürede kaputta 7 farklı noktada boya atması olmasının normal olmadığını, bu durumun aracımda ciddi bir değer kaybına yol açtığını düşünüyorum. Opel’den, yaşanan bu boya problemi nedeniyle oluşan değer kaybımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.