to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2025 tarihinde Çorlu Çetaş Opel bayisinden sıfır olarak Opel Mokka GS paket araç satın aldım. Aracımda hem tavan hem de kaputta, toplam 6 farklı noktada boya atması meydana geldiği için 28 Şubat’ta değer kaybı için başvuruda bulundum. Araçta 3 yıl boya garantisi bulunmasına ve çift renk olması nedeniyle bu boya atmasının fabrika kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı.
Başvurum sonrasında aracın fotoğrafları çekilerek genel merkeze gönderildi. Ardından 13 Mart günü Opel çağrı merkezinden, 0 850 399 67 35 numaralı telefondan aranarak sorunun kullanıcı hatası olduğu, değer kaybının bırakılacağı ve onarımın dahi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Daha 3 ay dolmadan tavan ve kaputta bu şekilde boya atması yaşanmasına rağmen markanın hiçbir şekilde çözüm sunmaması ve garanti kapsamına almaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracımda meydana gelen boya atmalarının fabrika kaynaklı bir ayıp olarak değerlendirilmesini, boya ve kaporta onarım işlemlerinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Opel Mokka 2023 model aracımı 09.08.2025 tarihinde Bursa’dan satın aldım. Araç hâlâ garanti kapsamında ve tüm bakımları yetkili servislerde düzenli olarak yapıldı. Buna rağmen gerek garanti sürecinde gerekse yetkili servislerde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracı satın...
2023 yılında Kayseri İnciroğlu Opel yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım Opel Mokka aracımda yaklaşık son 8–9 aydır devam eden motor arıza lambası problemi yaşamaktayım. Bu süre içinde aracımı Kayseri İnciroğlu Opel yetkili servisine toplam 13 kez götürmek zorunda kaldım. Araç birkaç kez 3–...
2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel gen...
2023 model Opel Mokka aracımı yaşadığım arıza nedeniyle tam 3 kez Büyükçekmece Çetaş Opel yetkili servisine götürdüm. Arızayı her seferinde videolu olarak göstermeme rağmen sadece arıza ışıklarını söndürüp aracı bana geri veriyorlar, ancak araç servisten çıkar çıkmaz aynı sorun aynen devam ediyor. A...
29.09.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak Uşak Opel Arden bayisinden aldığım Opel Mokka model aracım, ilk günden itibaren rot ve balans bozukluğu nedeniyle sürekli olarak sağa çekiyor. Bu sorunu çözmek için Trabzon Opel Vardallar servisine başvurdum ancak aracım henüz 3 günlük olmasına rağmen gara...
Yorumlar