to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2025 tarihinde Çorlu Çetaş Opel bayisinden sıfır olarak Opel Mokka GS paket araç satın aldım. Aracımda hem tavan hem de kaputta, toplam 6 farklı noktada boya atması meydana geldiği için 28 Şubat’ta değer kaybı için başvuruda bulundum. Araçta 3 yıl boya garantisi bulunmasına ve çift renk olması nedeniyle bu boya atmasının fabrika kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı.
Başvurum sonrasında aracın fotoğrafları çekilerek genel merkeze gönderildi. Ardından 13 Mart günü Opel çağrı merkezinden, 0 850 399 67 35 numaralı telefondan aranarak sorunun kullanıcı hatası olduğu, değer kaybının bırakılacağı ve onarımın dahi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Daha 3 ay dolmadan tavan ve kaputta bu şekilde boya atması yaşanmasına rağmen markanın hiçbir şekilde çözüm sunmaması ve garanti kapsamına almaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracımda meydana gelen boya atmalarının fabrika kaynaklı bir ayıp olarak değerlendirilmesini, boya ve kaporta onarım işlemlerinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
2023 yılının sonunda Opel Asal Motorlu Araçlar Ayazağa/İstanbul bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Opel Mokka (plaka: 34 *** 553) aracımda, trafiğe çıkış tarihinden itibaren (31.12.2023) sürekli ve ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle 04.08.2024 tarihinde başlayan tavan boyasında boya atma...
2025 Ocak ayında satın aldığım Opel Mokka GS aracımın tavanında, 5. Ayda boya atması meydana geldi. Aracım henüz 3000 km civarındaydı ve garanti kapsamında olduğu için Sivas ofz yetkili servisine başvurdum. Sorun sadece tavan boyasında, birkaç farklı noktada mevcut. Servise başvurduğumda bana herha...
2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel gen...
Opel Mokka 2023 model çift renk aracımı 5 ay önce satın aldım ve aldığım günden bu yana tavanında 3 ayrı noktada boya atması sorunu yaşıyorum. Opel Mokka araçlarda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. 3 Ekim tarihinde Opel Asal (İstanbul Ayazağa) bayisine başvurdum, aracımın fotoğrafları çekildi ve ...
2025 Mayıs ayı sonunda sıfır olarak aldığım Opel Mokka aracım, yalnızca 1,5 ay sonra 16 Temmuz 2025 tarihinde kaput kısmında boya atması yaşadı. Hemen servise götürdüm, fotoğraflar çekildi ve inceleme başlatıldı. Yaklaşık 2 aylık bekleme sürecinin ardından 11 Eylül 2025’te bana dönüş yapıldı ve sad...
Yorumlar