Satın Aldığım Opel Frontera'nın Paspasları 85 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

30 Mayıs 2025’te Trabzon Vardallar bayisinden sıfır Opel Frontera elektrikli araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda paspasları eksikti ve bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak aradan 85 gün geçmesine rağmen paspaslar hâlâ teslim edilmedi. Defalarca bayiyi aradım, M****** Bey ile görüştüm, her defasında “fabrika göndermedi” cevabını aldım. Benim sorunum olmadığını, dışarıdan bir paspas alıp göndermelerini talep ettim fakat bu da yapılmadı.

Ayrıca Opel müşteri hizmetlerini de iki defa aradım, konunun ilgili kişilere iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Aracın fiyatına paspaslar dahil olmasına rağmen hâlâ mağdur ediliyorum.

Orijinal paspasların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.