Opel Yetkili Serviste Triger Kayışı Parçası Eksik

2020 model Opel Astra Edition 110 HP kullanıcısıyım. Opel’in bakım kitapçığında yağlı triger kayış setinin 6 yılda bir veya 100.000 km’de değiştirilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, bu değişimi yaptırmak için gittiğim Ankara Opel Opal yetkili servisinde parça bulunmadığı söylendi. Triger setinin stoklarında olmadığını, tamir takımının da ellerinde bulunmadığını ve bugüne kadar bu yağlı kayışı hiç değiştirmediklerini ifade ettiler.

Aracım şu anda 53.000 km’de ve üretici tarafından belirtilen bu kritik bakım için yetkili servise gittiğimde “parça yok” cevabı almam kabul edilebilir bir durum değildir. Bu araçlar binlerce kişiye satılırken bu bakım ihtiyacının ve yedek parça tedariğinin düşünülmemiş olması kullanıcı olarak bizleri mağdur ediyor ve güvenimizi sarsıyor.

Opel Türkiye’den, yağlı triger kayışı ile ilgili bu stok ve uygulama sorununa acil bir çözüm getirmesini, gerekli parçaların temin edilerek aracımın bakımının eksiksiz ve güvenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu belirsizlik nedeniyle kullanıcılar araçlarını satmayı düşünmek zorunda kalıyor, markadan soğuyor. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm süreci sunulmasını istiyorum.