to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Opel Crossland aracımı 4 yıl uzatılmış garanti ile satın aldım ve araç şu anda 43.500 km’de. Tüm periyodik bakımlarını eksiksiz olarak yetkili serviste yaptırdım. Son periyodik bakımda, yetkili servis tarafından V kayışı ve triger kayışı setinin yıprandığı ve değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Bu kilometrede bu parçaların yıpranmasının normal olmadığını düşündüğümü belirterek, değişimin garanti kapsamında yapılmasını talep ettim.
Yetkili servisten, aracın kilometresinin 40.000’i geçtiği için garantiye alamayacakları cevabını aldım. Bunun üzerine Opel Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve iyi niyet garantisi kapsamında destek istedim. Ancak Opel Türkiye de yalnızca 3.500 km aşıldığı gerekçesiyle yine garanti kapsamına alamayacaklarını iletti ve herhangi bir iyi niyet yaklaşımı ya da çözüm sunulmadı.
Tüm bakımlarını yetkili servislerde düzenli şekilde yaptırdığım aracımda, sadece 3.500 km’lik fark için böyle maliyetli bir işlemin tamamen müşteriye bırakılması ve iyi niyet garantisinin dahi uygulanmaması, Opel gibi bir markadan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmemektedir.
Opel Türkiye’den, V kayışı ve triger kayışı seti değişiminin garanti veya iyi niyet garantisi kapsamında karşılanmasını ya da en azından anlamlı bir oranla maliyet desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Garantisi devam eden 2023 model Opel Crossland 1.2 benzinli, 34 hku 657 plakalı aracımı 60.000 km bakımı için 30.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Opel Mar Oto’ya götürdüm. Aracımın bakımı sırasında, triger kayışında uzama ve çatlaklar olduğu söylendi. Oysa triger kayışının ömrünün 60.000 km - 100.000...
Sayın Opel Müşteri Yetkilisi, 2022 model Opel Crossland aracımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafınıza başvuru gereği duydum, Aracım [şasi numarası: W0V7D9EL7N4312204], 51 500km’de ve düzenli olarak bakımları yapılmıştır. Aracımın 50000 km bakımında triger kayışında çatlaklar oluştuğu ...
Merhaba, 2022 yılında Opel Crossland 2020 model araç aldım. İstanbul Opel Değer bayisinde 3 yıl uzatılmış garanti yaptırdım. Triger kayışını kontrol ettiğimde çatlaklar oluştuğunu tespit ettim ve Opel Genel Müdürlüğe maille bildirdim. Opel Genel Müdürlüğü, yetkili servise gidip dosya açtırmamı ve in...
Opel pişmanlıktır! 2021 model Opel Grandland X 1.2 benzinli Edition suv aracımda yaklaşık 15 gün önce arıza ışığı yandı ve araç normalden çok daha yavaş, verimsiz şekilde hareket etmeye başladı. Aracımı hemen yetkili servise götürdüm ve burada yapılan incelemede beynin ve beyin tesisatının değişmesi...
2020 yılında aldığımız sıfır Opel Crossland 3 Nisan 2024 de motor arıza ışığının yanması sebebi ile yetkili servise götürdüm. Ateşlemede sorun var deyip bujileri garanti kapsamında değiştiler. 18 Haziran 2024 yılında garanti süresi doldu. 11 gün sonra 29 Haziran 2024 de araç motor arıza ışığı tekrar...
Yorumlar