to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 model Opel Insignia marka aracımda son aylarda tavan oluk boyasında dökülme ve kaportada paslanma tespit ettim. Bu durum üzerine İzmir Opel yetkili servisi Kahyaoğulları aracılığıyla başvurdum; sorunun fotoğraflarıyla birlikte Opel Türkiye merkezine iletildi.
Opel Türkiye, yıllık bakımlarda boya korozyon kontrollerinin eksik olduğu gerekçesiyle hasarın sorumluluğunu kabul etmediğini tarafıma iletti. Ancak aynı yetkili servis, yıllık bakımlarda “boya korozyon kontrolü” şeklinde bir uygulama olmadığını, zaten böyle bir işlem yapılmadığını söyledi. 2024 yılında da yıllık bakım yine aynı yetkili serviste yaptırılmış olmasına rağmen, olmayan bir uygulamanın eksik yapıldığı iddia edilerek sorumluluğun reddedilmesi tarafıma mantıksız ve tutarsız gelmektedir.
Araca 10 yıl boya garantisi verilmişken, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya dökülmesi ve paslanma probleminde Opel Türkiye’nin bu şekilde bir yaklaşım sergilemesi, markaya olan güvenimi ciddi biçimde zedelemiştir. Aracımda tespit edilen paslanan bölgenin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz lokal boyanmasının yapılmasını ve gerekli işlemlerin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Opel Insignia aracımda tavan oluklarında ve ön çamurluk iç kısmında boya atması problemi yaşadım. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen İzmir Karşıyaka Arkas yetkili Opel servisine başvurdum. Serviste dosya açıldı, ardından Opel Türkiye ile iletişime geçildi fakat sorunun dış etken kaynak...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
2018 model Opel Insignia aracımın tavanındaki su kanallarında zamanla boya atması sonucu paslanma meydana geldi. Bu sorunun son bir iki yıldır devam ettiğini ve Opel’in kronik bir problemi olduğunu öğrendim. Bursa Neskar yetkili servisine başvurduğumda, aracımın garantisinin devam ettiği ve işlemi...
Opel Insignia aracımda oluşan tavan oluklarında boya atma, paslanma, içte konsol, direksiyon, vites topuzunda ve kapı içlerinde soyulma ve deformasyonlarla ilgili Antalya Opel Balaban yetkili servis aracılığıyla başvuru yaptım. Servis gerekli görselleri ve tutanağı düzenleyip genel merkeze bildirece...
2023 model Opel Corsa aracımın çift renkli tavan boyasında, kullanım süresi kısa olmasına rağmen boyanın soyulma ve atma problemi oluştu. Aracı yetkili servise götürdüm ancak servis, sorunun taş ve benzeri dış etkenlerden kaynaklandığını ve üretim kaynaklı olmadığını belirterek talebimi garanti kaps...
Yorumlar