to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Opel Mokka aracımın kaput kısmında, herhangi bir darbe, taş izi veya kullanıcı hatası olmaksızın yaklaşık 1 yıldır devam eden boya atmaları meydana gelmiştir. Sorun oluştuğu anda durumu fark ettim ve ilerleyerek devam etmesi üzerine yetkili servise başvurdum.
Bu kapsamda İstanbul Bayrampaşa Cetaş yetkili servisine gittim. Serviste tarafıma yalnızca sözlü olarak bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi, ancak bu iddiayı destekleyen herhangi bir yazılı rapor veya belge sunulmadı. Serviste kaputtaki boya atmalarının fotoğrafları çekilerek iletişim merkezine iletildi. Daha sonra Opel Türkiye iletişim merkezi tarafından telefonla aranarak yine kullanıcı hatası olduğu ifade edildi.
Araçta oluşan bu durumun kullanıcı hatası ile açıklanması mümkün değildir. Aynı model araçlarda benzer boya problemlerinin yaşandığı bilinirken, yaşadığım sorunun üretim kaynaklı bir ayıp olduğunun kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu ayıp nedeniyle aracın ikinci el piyasa değeri olumsuz etkilenmiş, aracım değer kaybına uğramıştır.
Uğradığım zararın giderilmesi için, oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini ve sorunun üretim kaynaklı ayıp olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında Opel Türkiye’den acil, yazılı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
2023 model Opel Astra 1.2 t aracımı yeni aldım. Satın almadan önce Opel Çetaş Bayrampaşa şubesine giderek aracın garantisiyle ilgili bilgi aldım ve bana, garantinin kişiye değil araca ait olduğu, bu nedenle aracı alsam da garanti kapsamında olacağı belirtildi. Aracı aldıktan sonra da şube benimle il...
Sıfır olarak satın aldığım 2023 model Opel Mokka aracım şu an 17.000 km’de ve aracın tavanında 5–6 farklı noktada boya atması olduğunu yeni fark ettim. Sıfır alınan bir araçta bu şekilde boya atması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil ve aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder ...
2023 model, 2024 Şubat trafik çıkışlı Opel Mokka sahibiyim. Aracımın siyah tavanında ve farklı bölgelerinde boya atması oluştu ve boyanın altından kırmızı renkler çıkmaya başladı. Aracı ikinci el ve çok düşük kilometrede (aldığımda 4.600 km, şu an 22.500 km) satın aldım, aldığımda böyle bir sorun yo...
2022 model Opel Corsa Elegance aracım henüz 12 bin kilometrede ve garantisi devam etmektedir. Çift renk ve cam tavanlı olan aracımda yaklaşık 6 ay önce direklerinde boya atması ve tavanında boya çatlamaları meydana geldi. İlk olarak Opel Asal servisine başvurdum. Burada bana bu sorunun Corsa modelle...
Opel Mokka 2023 model aracımı 8. ayda Bayrampaşa Çetaş bayisinden aldım. Aradan yaklaşık 14 ay geçti ve arabamın kaput, sol çamurluk ve tavanında boya atma sorunu oluştu. Çetaş servis yetkilileri bu durumun boya atması olduğunu doğrulamasına rağmen, Opel merkez bayi aldığı rapor ve resimleri inceley...
Yorumlar