Opel Mokka Boya Atması Garanti Reddi Ve Değer Kaybı

Opel Mokka 2023 model aracımın yaklaşık 2 ay önce aracın tavanında, kaputunda ve kapılarında boya atma sorunu olduğunu fark ettim. Aracın farklı bölgelerinde görülen bu boya atmaları, hem görsel olarak rahatsız edici hem de aracın ikinci el değerini olumsuz etkileyen ciddi bir problem niteliğindedir.

Bu durum üzerine Hatay İskenderun’daki yetkili servise başvurdum. İnceleme sonrasında sorun “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamında reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Tavan, kaput ve kapılarda bu kadar yaygın bir boya atma sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu sorunun aracımda ciddi bir değer kaybına yol açtığını düşünüyorum. Opel’den, yaşanan boya problemi nedeniyle oluşan değer kaybımın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.