to read complaints and reviews, or file yours.Opel Grandland Stop Farlarında Üretim Kaynaklı Çatlak Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti
2025 model Opel Grandland aracımın üç stop farında da, aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çatlamalar oluşmaya başladı. Sorunu fark eder etmez Opel Özkaymak yetkili servisine başvurdum. Ancak bana bu durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına alınamayacağı belirtildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum; çünkü aracımda herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değildir ve çatlamalar kendiliğinden meydana gelmiştir.
Ayrıca Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak henüz olumlu bir sonuç alamadım. Bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve stop farlarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Aracımın şasi numarası: VXKKAHPY6S6001215
Firma çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı kullanıcısı hatası dedi geçti.
Böyle bir şey mümkün değil. Ben bizzat fark üreten bir firmada çalışıyorum. Bu tarz yeni modellerde lens geriliminden kaynaklı çatlamalar çok normaldir. Çatlağın yeri ve tipi de tabi ki önemlidir fakat çok sık karşılaşılan bir problemdir. Opel Türkiye ve global ile iletişime geçin, kesinlikle değiştireceklerdir. Zaten onlar da parçanın parasını far üreticisinden almaktadır. Yani Opel'e giren çıkan da yoktur.