to read complaints and reviews, or file yours.Opel Grandland Elegance Tavanında Boya Atması Ve Değer Kaybı Talebi
2023 model Opel Grandland Elegance aracımın tavanında yaklaşık 25 gün önce boya atması sorunu fark ettim ve sorun yeni yeni artarak devam ediyor. Aracı ikinci el olarak aldığımda tavanda herhangi bir boya atması veya kusur yoktu. Zaten alım öncesi yaptırdığım ekspertiz raporunda da bu yönde bir bulgu bulunmuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra aracımı Hatay Aslanbey yetkili servisine götürdüm, burada rapor tutuldu ve Opel müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Müşteri hizmetleri, aracı ikinci el aldığım için benden ekspertiz raporunun fotoğraflarını talep etti, bunları kendilerine ilettim ve bana bir dosya numarası verildi. Şu anda değer kaybı ile ilgili onay sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum.
Aracımı satmak için 1.740.000 TL’ye alıcıyla anlaşmıştım ancak ekspertizde tavan boya atması ortaya çıkınca alıcı vazgeçti. Şu anda ise aynı araç için en fazla 1.550.000 TL teklif ediliyor ve bu nedenle ciddi bir değer kaybına uğramış durumdayım. Opel’den, tavan boya sorununun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini ve bu süreçte oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Aracımın tavanında boya atması sorunu ortaya çıktı ve yaklaşık 25 gün önce fark ettim. Sorunu Hatay Aslanbey yetkili servisine götürdüm, rapor düzenlendi ve Opel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dosya numarası alarak değer kaybı onay sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Servise bir ay önce gittim, rapor düzenlendi ve merkezden arandılar, ancak değer kaybı hakkında hiçbir bilgi verilmedi.
100 bin tl değer kaybı ödendi
Teşekkür
